Bản lĩnh “vượt ngưỡng” của Gen Z

Năm 2024, nhóm tuyển sinh sau đại học tại Viện Quản trị & Công nghệ FSB, dưới sự dẫn dắt của Trần Thùy Linh, đã vượt 130% kế hoạch, đóng góp đáng kể vào thành tích “vượt ngưỡng” của đơn vị. Phía sau những con số ấn tượng ấy là câu chuyện của một nữ quản lý Gen Z dám thử thách bản thân, không ngại thay đổi để bứt phá giới hạn.

Là người chịu trách nhiệm tuyển sinh cho chương trình Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Cao cấp, chị Linh không chờ đợi cơ hội đến với mình - chị chủ động tạo ra nó. Thay vì đi theo lối mòn, chị tập trung xây dựng một đội ngũ tuyển sinh không chỉ giỏi tư vấn mà còn có tư duy chiến lược. Nhờ những buổi đào tạo bài bản, từng thành viên trong nhóm đều có thể tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng kênh tuyển sinh và sáng tạo ra những phương thức tiếp cận hiệu quả.

Nỗ lực đó đã mang lại những kết quả ấn tượng: số lượng hội thảo tuyển sinh tăng 120%, thu hút đông đảo khách mời; các lớp học thử được tổ chức chuyên nghiệp, với 90% học viên đánh giá chất lượng 4/5. Nhưng chinh phục được khách hàng chỉ là bước đầu, thử thách thực sự là đồng hành và hỗ trợ họ hoàn thiện hồ sơ nhập học, một công việc đòi hỏi kiên nhẫn và khả năng xử lý tình huống linh hoạt.

Không chỉ quản lý, chị Linh còn trực tiếp tham gia các hoạt động cùng học viên, lắng nghe nhu cầu của họ để cải thiện chất lượng tư vấn. Chị cũng áp dụng chiến lược Upsale -thuyết phục học viên sử dụng các chương trình cao cấp hơn, đồng thời triển khai mô hình MGM (Member Get Member), biến mỗi học viên trở thành “đại sứ thương hiệu” cho FSB.

Công việc tuyển sinh thiên biến vạn hóa, không đơn thuần là tìm kiếm khách hàng, đó còn là hành trình chinh phục niềm tin. Mỗi học viên đều có câu chuyện riêng, và mỗi bộ hồ sơ nhập học lại có những rào cản khác nhau. Nhưng dù thử thách lớn đến đâu chị Linh vẫn kiên trì tìm giải pháp. Với chị, "khó" không phải là lý do để bỏ cuộc, mà là động lực để sáng tạo cách làm mới. Hơn nữa, bên cạnh chị luôn có sự hỗ trợ nhiệt tình của đồng nghiệp, nên ở bất cứ tình huống nào, chị Thùy Linh luôn bình tĩnh và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.  

Chị Linh làm việc có kế hoạch và luôn đặt ra tiêu chuẩn cao cho bản thân. Chị chủ động dẫn dắt, giải quyết công việc với tinh thần trách nhiệm cao, sẵn sàng hỗ trợ đội nhóm và không ngừng tìm kiếm cơ hội phát triển mới. Khả năng quan sát, nắm bắt thời điểm và ra quyết định nhanh chóng của chị đã giúp đội nhóm chạm đến những cột mốc ấn tượng.

Đối với chị Trần Thuỳ Linh, không có giới hạn nào là tuyệt đối, chỉ có những thử thách đang chờ được chinh phục. Năm 2024 đã khép lại với nhiều thành tích đáng tự hào, nhưng hành trình của chị chưa dừng lại. Năm 2025, chị Linh đặt mục tiêu đưa nhóm tuyển sinh lên một tầm cao mới, phá vỡ những rào cản cũ và tiếp tục bứt phá trong hành trình tìm kiếm, kết nối những học viên tiềm năng cho FSB.