“Chiến thần” Metro/POP *

Hoàn thành siêu dự án triển khai 23 Metro/POP+ trong năm 2023, anh Nguyễn Hoàng Điệp - Phó giám đốc Trung tâm Phát triển và Quản lý hạ tầng miền Bắc (INF - FPT Telecom) - xuất sắc ghi tên mình vào bảng vàng Top 100 gương mặt tiêu biểu cấp Tập đoàn. 

Chia sẻ về kết quả tuyệt vời này, Phó giám đốc INF miền Bắc cho biết: “Trong các năm trước, năng lực tối đa chỉ triển khai được 7-8 Metro/POP+, nhưng với 23 Metro/POP+ được hoàn thành trong năm vừa qua, năng suất của chúng tôi đã tăng gấp 3 lần. Do vậy, dự án này là thách thức lớn nhất nhưng cũng là thành quả tuyệt vời nhất mà tôi và anh em đạt được trong năm 2023. Chúng tôi đã thực hiện phân tích những khó khăn của các năm trước, định hình phương án xử lý, lên kế hoạch chi tiết và thời hạn cho từng mục tiêu nhỏ. Khó khăn không ít, nhưng tất cả thành viên đều có chung niềm tin rằng dự án sẽ thành công. Một điều quan trọng là tất cả đã cùng nhau quyết liệt trong mọi hành động, dám thay đổi và thay đổi kịp thời.” 

Bên cạnh thành tích trên, anh Nguyễn Hoàng Điệp còn triển khai thành công mô hình vận hành mới, nâng cao chất lượng hạ tầng và trải nghiệm khách hàng (tăng trưởng 20% so với năm 2022); đặc biệt ứng phó kịp thời với gần 8.000 sự cố mất điện diện rộng kéo dài trên toàn miền Bắc gây ảnh hưởng đến gần 550.000 khách hàng trong 22 ngày liên tiếp; đàm phán thành công với đối tác giúp tối ưu chi phí thuê hạ tầng cho công ty. Tất cả đều là những kết quả ấn tượng mà anh đạt được sau những nỗ lực không biết mệt mỏi. 

Tự nhận bản thân là người khó tính và cầu toàn trong công việc, anh chia sẻ quan điểm: “Tôi luôn thúc giục bản thân phải nỗ lực, thậm chí khắt khe với chính mình để hướng tới những mục tiêu cao hơn. Cũng vì thế, tôi thường đưa ra yêu cầu cao trong mọi việc, cả cho bản thân và những người xung quanh”.  

Mỗi ngày đều bận rộn với nhiều đầu việc khác nhau, nhưng Phó giám đốc INF miền Bắc vẫn thường dành thời gian để ra sân đá bóng hay cuối giờ ngồi nhâm nhi ly cà phê, trà đá với anh em đơn vị để nâng cao tinh thần gắn kết và hiểu nhau hơn. Đó cũng là khoảng thời gian anh làm mới tinh thần sau ngày dài làm việc. 

Nhận định 2024 tiếp tục là một năm khó khăn và nhiều thách thức, anh Điệp cho rằng bản thân cần phải chuẩn bị sức khỏe thật tốt, đi kèm tinh thần quyết tâm và sự vững tin. “Bí quyết là tôi luôn lên kế hoạch chi tiết trong mọi đầu việc. Điều này sẽ giúp ích rất nhiều để tôi có thể vượt sóng trong năm 2024.”

*Metro/POP là một trong những phần đặc biệt quan trọng trong hạ tầng của FPT Telecom, đảm bảo dịch vụ cho hàng chục nghìn, thậm chí hàng trăm nghìn khách hàng