“True Builder” của Base.vn

Anh Phạm Duy Hiệp (Hardy) là một trong những nhân tố quan trọng trong hành trình đưa Base.vn từ startup công nghệ trở thành nền tảng số hóa doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam. Anh đóng vai trò chủ chốt trong việc phát triển các ứng dụng cốt lõi, đảm bảo hạ tầng ổn định và mở rộng hệ sinh thái sản phẩm, phục vụ hơn 10.000 doanh nghiệp với hơn 60 ứng dụng quản trị.

Năm 2024, khi thị trường đầy biến động, anh Hiệp tiếp tục dẫn dắt chiến lược hiện đại hóa hạ tầng, triển khai Kubernetes cluster trên GCP, tối ưu quy trình CI/CD và monitoring, giúp giảm 25% chi phí hạ tầng và nâng SLA (Service Level Agreement - cam kết giữa nhà cung cấp dịch vụ đối với khách hàng) lên 99,9%. Anh cũng tư vấn và xây dựng kiến trúc cho các ứng dụng trọng yếu như hệ thống quản lý định danh, phân quyền, nhân sự, tuyển dụng và nền tảng quản lý công việc của công ty. Đồng thời, anh phát triển API platform giúp doanh nghiệp dễ dàng tích hợp với ERP, HRMS, CRM và tư vấn các giải pháp chuyển đổi số theo đặc thù ngành.

Bài toán lớn nhất năm 2024 với anh Hiệp là mở rộng hệ thống để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về bảo mật, khả năng kết nối và tối ưu chi phí. Anh và đội ngũ đã triển khai nhiều biện pháp từ nâng cấp thiết kế hệ thống, tối ưu từng phần đến sử dụng công nghệ autoscale (tự động điều chỉnh số lượng tài nguyên) linh hoạt hơn. Điểm cốt lõi là dự đoán các thay đổi lớn để kịp thời điều chỉnh, duy trì tinh thần đổi mới liên tục.

Với anh, “niềm tin khách hàng dành cho Base.vn nằm ở việc chúng ta luôn làm việc ở tâm thế của người cộng sự - đồng hành, đồng tâm và đồng chí - dành thời gian lắng nghe và thấu hiểu vấn đề, các mối quan tâm của khách hàng, thấu hiểu những khó khăn của họ”. Với từng tính năng, từng chi tiết trên UI, đều phải đặt “tâm” để đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất.

Trong công việc cũng như cuộc sống, anh Hiệp đề cao sự chính trực, tử tế và trách nhiệm. Anh tìm kiếm những người đồng hành thay vì chỉ đơn thuần là nhân viên. “Con đường phía trước có gì không quan trọng bằng việc người bên cạnh mình là ai”. Đội ngũ của anh Hiệp gồm nhiều bạn trẻ chủ động, sáng tạo, luôn sẵn sàng thích nghi và cải tiến. Anh tin rằng văn hóa là dòng chảy cần được kế thừa, và những người đi trước có trách nhiệm đồng hành thế hệ tiếp theo ghi dấu ấn trong từng sản phẩm.

Ngoài công việc, anh khuyến khích đội ngũ cân bằng cuộc sống, dành thời gian cho gia đình, thể thao.  Anh Hiệp cũng là “lá cờ đầu” trong các phong trào chạy và billiards tại toàn công ty. Anh được coi là điển hình của hình tượng “True Builder” (Người gây dựng đích thực) của Base.vn.

Năm 2025, anh Phạm Duy Hiệp đặt ra hai mục tiêu quan trọng: nâng cấp vượt trội sản phẩm cốt lõi và sẵn sàng ra mắt chợ ứng dụng Base.vn. Anh và đồng đội vẫn đang kiên trì theo đuổi giấc mơ đưa Base.vn trở thành nền tảng quản trị doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam và khu vực, đồng hành doanh nghiệp Việt trên hành trình phát triển bền vững.