Thủ lĩnh đa nhiệm của dự án hợp lực Phần mềm - Bán lẻ

Năm 2024, dưới sự dẫn dắt của anh Nguyễn Thanh Tùng, đội ngũ dự án đã góp phần nâng cao chất lượng hệ thống, đảm bảo vận hành ổn định cho các chuỗi dịch vụ quan trọng như Nhà thuốc FPT Long Châu, Dịch vụ tiêm chủng, cùng nhiều chương trình chiến lược khác với khách hàng “người nhà” là Bản lẻ FPT.

Ở vai trò “đầu tàu” của 70 nhân sự, anh Tùng tập trung vào việc duy trì chất lượng hệ thống, đồng thời thúc đẩy tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Sự cải tiến này giúp nâng cao hiệu suất vận hành của FPT Long Châu, từ đó mang đến hiệu quả vượt trội. Hệ thống ổn định, tốc độ xử lý nhanh hơn và giao diện thân thiện hơn đã giúp Bán lẻ FPT nâng cao đáng kể chất lượng dịch vụ và bứt phá.

Chú trọng phát triển nguồn lực, anh Tùng định hướng đội ngũ ứng dụng công nghệ mới vào kiểm thử cho lĩnh vực bán lẻ. Một trong những sáng kiến nổi bật là giải pháp Chat Bot - một "quick win" mang lại giá trị ngay lập tức cho dự án và đơn vị, giúp tăng tốc quy trình hỗ trợ khách hàng, đồng thời cải thiện hiệu suất kinh doanh. Bước tiến này khẳng định vị thế của FPT trong việc tiên phong ứng dụng AI vào lĩnh vực bán lẻ.

Với tầm nhìn xa hơn, anh Tùng đặt mục tiêu xây dựng đội ngũ AI Engineer để triển khai trực tiếp cho khách hàng. Định hướng này giúp nhà Bán lẻ tối ưu quy trình vận hành, mở ra cơ hội mới trong việc ứng dụng AI sâu hơn vào hệ thống bán lẻ, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển trong tương lai. 

Năng lực kỹ thuật và tư duy chiến lược của anh Nguyễn Thanh Tùng còn mang về cho anh danh hiệu Thám hoa FPT 2024 sau những phần thi “cân não. Tân Thám hoa sẽ được thể hiện và phát huy năng lực bản thân thông qua các cơ hội rèn luyện, thử thách đến từ Tập đoàn để có thể vững vàng gia nhập vào đội ngũ lãnh đạo kế cận.