“Ngọn đuốc” của đổi mới công nghệ tại Viễn thông FPT 

Anh Nguyễn Tuấn Anh đã có một năm 2024 đầy thách thức nhưng cũng vô cùng ý nghĩa khi dẫn dắt đội ngũ hoàn thành hàng loạt dự án chiến lược, góp phần đưa nhà “Cáo” tiến nhanh hơn trong hành trình chuyển đổi số.

Với vai trò Technical Lead của ISC, anh Tuấn Anh cùng đồng đội triển khai thành công nhiều dự án công nghệ mang tính đột phá như Prepaidwifi, SmartAgent, Cus360, Data247, ChatBot, tạo ra những công cụ hỗ trợ hiệu quả cho vận hành, kinh doanh và chăm sóc khách hàng. Đặc biệt, framework ODA (bộ khung hoặc khuôn mẫu hỗ trợ phát triển phần mềm, hệ thống hoặc quy trình làm việc) đã được tích hợp vào hệ thống đồ sộ của Viễn thông FPT, giúp tăng tốc độ triển khai sản phẩm mới lên 30% và đưa độ ổn định hệ thống lên gần như hoàn hảo 99,99%.

Triển khai framework ODA không chỉ là một bài toán kỹ thuật mà còn đòi hỏi sự thay đổi lớn trong tư duy và quy trình làm việc. Sự phức tạp của hệ thống hiện có, cùng yêu cầu đảm bảo tính tương thích, cần sự đồng thuận từ nhiều phòng ban. Không phải ai cũng sẵn sàng thay đổi, đặc biệt khi phải tiếp nhận một phương pháp mới có ảnh hưởng trực tiếp đến công việc hằng ngày.

Anh Tuấn Anh chọn cách lắng nghe, chia sẻ và thuyết phục. Những buổi trao đổi chuyên sâu được tổ chức để giải thích lợi ích thực tế của ODA, từ đó giúp các bên hiểu rõ tầm quan trọng và cùng hướng đến mục tiêu chung. Nhờ sự kiên trì và khả năng kết nối, anh từng bước tháo gỡ rào cản, đưa dự án về đích một cách trơn tru. 

Theo đuổi sự đổi mới, anh Tuấn Anh luôn tìm kiếm những cách tối ưu hóa quy trình, giúp nâng cao hiệu suất và tạo ra nhiều giá trị hơn từ công nghệ. Không dừng lại ở việc giải quyết bài toán kỹ thuật, anh tập trung vào việc truyền động lực cho đội ngũ, khuyến khích họ không ngừng sáng tạo và nâng cao năng lực cá nhân. Khả năng lãnh đạo và truyền cảm hứng chính là điểm khác biệt giúp anh tạo ra một tập thể mạnh, nơi mọi người đều cảm thấy được trân trọng và có cơ hội phát triển.

Làm việc với anh Tuấn Anh, đồng nghiệp không chỉ thấy một nhà lãnh đạo giỏi về công nghệ mà còn luôn sẵn sàng hỗ trợ và hướng dẫn. Anh không giữ kiến thức cho riêng mình, mà thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo nội bộ, chia sẻ kinh nghiệm và giúp đồng nghiệp phát triển kỹ năng.

Công nghệ luôn thay đổi, và điều quan trọng nhất là phải luôn học hỏi và cải tiến. Đó là triết lý làm việc mà anh Tuấn Anh theo đuổi. Anh luôn áp dụng tinh thần "khó khăn là cơ hội để trưởng thành" - bất kỳ thách thức nào cũng là một cơ hội để tìm ra cách làm tốt hơn, để vươn lên mạnh mẽ hơn.

Thách thức lớn nhất phía trước không chỉ nằm ở tốc độ phát triển công nghệ mà còn ở khả năng giữ vững sự ổn định và chất lượng dịch vụ. Điều này đòi hỏi một sự cân bằng tinh tế giữa đổi mới và kiểm soát, giữa tốc độ và độ chính xác. Bước sang năm 2025, anh Nguyễn Tuấn Anh đặt ra mục tiêu mở rộng quy mô các dự án công nghệ, tiếp tục tối ưu hóa hệ thống hiện có và phát triển thêm nhiều sản phẩm mới.