Dấn thân tìm lời giải cho những bài toán khó

Là Trưởng phòng Tối ưu vận hành - Ban Tối ưu vận hành và Pháp chế - Cao đẳng (CĐ) FPT Polytechnic, nghiệp vụ chuyên môn của chị Lê Thị Ánh Tuyết là cải tiến quy trình phân tích dữ liệu, chuẩn hoá, số hoá và tối ưu các công tác vận hành của trường.

Chị Ánh Tuyết mỉm cười nhớ lại công việc của một năm qua: “Mọi người xung quanh nhận xét mình đi làm kể cũng đơn giản, chỉ có họp và chạy dữ liệu, rồi lại họp, ngày nào cũng như ngày nào”.

Năm 2021, khi nhận được nhiệm vụ số hóa toàn diện cho dịch vụ của trường trên các nền tảng ứng dụng và website, Chị Ánh Tuyết đã biết rõ đây là một công việc vừa cấp bách lại vừa nan giải. Với 3 sản phẩm, có cơ sở hiện diện trên 18 tỉnh thành và hàng chục ngàn sinh viên đang theo học, khối lượng dữ liệu của CĐ FPT Polytechnic có thể dùng từ “khổng lồ” để mô tả.

Đứng trước thử thách trong công việc, chị Tuyết quan niệm: “Không thử sao biết. Không thành công cũng thành nhân”, và quyết tâm xắn tay áo vào làm. Sau 2 năm theo đuổi dự án, đến năm 2023 chị Tuyết và đội nhóm của mình đã có được những trái ngọt đầu tiên.

Đầu tiên, chị Tuyết xây dựng đội nhóm, mở rộng phòng ban, nâng “dân số” phòng từ 2 người (chị và 1 cán bộ khác) lên thành 7 người với đủ các chuyên môn BA (Business Analyst), kiểm thử, hỗ trợ, phân tích dữ liệu, quản lý chương trình dự án. Sau đó, mỗi ngày cả nhóm đều ngồi giải hàng chục bài toán cùng một lúc. Vốn xuất thân là dân chuyên Toán chính hiệu, với chị Ánh Tuyết, việc giải những bài toán đã đem lại thêm cho chị sự hứng thú và tinh thần quyết tâm.

Trong năm qua, chị Tuyết và nhóm cộng sự đã triển khai thành công việc nâng cấp hệ thống app và web cho sinh viên với nhiều tính năng mới; chuẩn hóa dữ liệu và xây dựng báo cáo Dashboard trên Power BI với hơn 20 chỉ số quan trọng. Cuối cùng, nữ Trưởng phòng đã hoàn thành điều phối nhiều dự án lớn nhỏ của trường mà điển hình nhất là Dự án nguy cơ thôi học sinh viên kỳ 1, 2, 3: Giảm  trên 25% DOI (tỷ lệ thôi học), tối ưu khoảng 12 đến 19 tỷ đồng cho tổ chức, đạt giải Bạc FPT iKhien 2023.

Ấn tượng của chị Vũ Bích Phượng (Cán bộ phòng Tối ưu vận hành) về quản lý trực tiếp của mình là một người rất thông minh, tâm huyết, có câu trả lời cho mọi thứ, giỏi làm, giỏi cả chơi. Chị Phượng kể lại: “Cứ có dịp, sếp sẽ đứng ra tổ chức các buổi tụ tập để anh chị em đi xem phim, ăn uống, hát hò với nhau. Đi với chị Tuyết còn được đón đầu xu hướng và thử chơi những trò boardgame mới toanh. Tinh thần anh chị em phong phú nên công việc cũng trơn tru hẳn”.

Nhiệm vụ một năm qua đòi hỏi chị Tuyết tham gia vào rất nhiều cuộc họp và làm việc với hàng trăm cán bộ giảng viên đến từ khắp mọi miền Tổ quốc. Nhưng cũng vì thế, chị Tuyết có nhiều kỷ niệm thú vị. Có lần cả nhóm họp từ sáng tới chiều, lại có những cuộc họp từ 9 giờ tối tới khuya mà mọi người vẫn cười tươi rói. Lại có lần khác đi Poly Meet (buổi gặp gỡ thường kỳ của các cán bộ lãnh đạo Trường Cao đẳng FPT Polytechnic), chị Tuyết gặp rất nhiều người “trông quen quen” nhưng lại chẳng nhận ra ai, bởi từ trước tới giờ mọi người chỉ biết nhau qua màn hình, gặp gỡ lần đầu ngoài đời, ai cũng có chút bỡ ngỡ.

Với tất cả trải nghiệm đầy thú vị và thử thách trong một năm qua, chị Tuyết khẳng định: “Tất cả công việc của mình đều giải quyết bài toán giảng viên đi làm tốt hơn, sinh viên đi học tốt hơn, tổ chức là một môi trường học tập đem lại trải nghiệm hạnh phúc. Vì những điều đó, mình thực sự trân quý mỗi ngày đi làm”.