“Chỉ huy trưởng” bản lĩnh và nhiệt huyết

2023 là một năm vô cùng thách thức khi nhu cầu trong thị trường viễn thông đạt ngưỡng bão hòa. Để có thể cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường, anh Nguyễn Khắc Hiếu - Giám đốc FPT Telecom Thanh Hóa đã lên những chương trình hành động quyết liệt để giành những thành tích “không tưởng”.  

Theo anh Hiếu, Thanh Hóa là một thị trường lớn, nhưng song song đó, mức độ cạnh tranh cũng rất khốc liệt. Muốn thành công trên thị trường này đòi hỏi anh phải có sự chuẩn bị kỹ càng, luôn giành thế chủ động, xác định rõ thị trường trọng điểm trong tỉnh để đầu tư trọng tâm, không dàn trải.  

Chính sự quyết đoán và bản lĩnh đã giúp anh Hiếu gặt hái được những thành tích “không tưởng” khi dẫn dắt đơn vị tăng trưởng gấp đôi kế hoạch đề ra trong năm 2023 và trở là chi nhánh có chỉ số phát triển thuê bao lớn nhất toàn quốc.  

Để đạt được những thành công trên, người đứng đầu chi nhánh Thanh Hóa cho biết việc xây dựng đội ngũ nhân sự vững mạnh đóng góp rất nhiều cho nhu cầu phát triển thị trường của đơn vị. Không chỉ luôn động viên, thúc đẩy tinh thần chiến đấu của từng cá nhân, anh cũng đưa ra loạt phương án duy trì nguồn lực ổn định, tiến hành tuyển dụng liên tục để kịp thời cung ứng cho các đơn vị trực thuộc. 

Bên cạnh đó, anh Hiếu cũng chú trọng công tác nâng cao năng lực đội ngũ, đào tạo, hướng dẫn những chiến binh thiện chiến, mạnh chuyên môn và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng. Bằng cách làm bài bản, chi nhánh Thanh Hoá dần nâng cao chất lượng dịch vụ, từng bước từ đơn vị có chỉ số rời mạng thuộc top cao toàn quốc trở thành chi nhánh có chỉ số rời mạng thấp nhất FPT Telecom. “Khi phòng thủ chắc thì hàng công sẽ thuận lợi hơn nhiều trong việc chiếm lĩnh các thị trường tiềm năng và giành thế chủ động trên tất cả các khu vực”, anh Hiếu nhận định. 

Do công việc bận rộn, thường xuyên phải đi công tác nên anh Hiếu không có nhiều thời gian bên gia đình. Vậy nên mỗi khi có thời gian rảnh, anh luôn cố gắng lên kế hoạch cho các hoạt động du lịch, dã ngoại để cả gia đình có cơ hội gắn kết hơn. “Gia đình chính là động lực to lớn nhất giúp tôi hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao” - anh tâm sự. 

Chia sẻ về định hướng phát triển trong năm 2024, Giám đốc chi nhánh Thanh Hóa cho biết bản thân mong muốn các đơn vị trực thuộc chủ động, tự do sáng tạo trong công việc để hướng đến mục tiêu chung. Văn hóa tinh thần cũng được anh chú trọng hơn để tăng thêm sự gắn kết thông qua các buổi gặp gỡ giao lưu hàng tháng, quý. “Lãnh đạo chi nhánh sẽ kịp thời khen thưởng đối với các nhân sự có thành tích xuất sắc, từ đó tạo động lực để thúc đẩy anh em quyết chiến hơn nữa, tiếp tục đưa Thanh Hóa là đơn vị số 1 toàn quốc về tăng trưởng số lượng khách hàng mới”, anh Hiếu quyết tâm.