“Thuyền trưởng” nhạy bén

“Thách thức và hứng khởi” là chia sẻ về hành trình 2023 cùng đồng đội của anh Võ Trung Kiên - Giám đốc Trung tâm Giải pháp phần mềm cho các dự án của khách hàng R.. Bằng quyết tâm và sự chân thành, anh đã dẫn dắt “con tàu” FI.REC (trực thuộc FPT Software) với hơn 500 người chinh phục những con số ấn tượng về doanh thu, lợi nhuận và nhân sự.

Bất kỳ ODC nào sau một thời gian phát triển đều phải đối mặt với bài toán giữ chân nhân sự, những vấn đề như: làm quá lâu ở một nơi, công việc lặp đi lặp lại, không nhìn thấy cơ hội phát triển… bắt đầu nhen nhóm xuất hiện. Để giải quyết vấn đề này, anh Kiên đã trao đổi với khách hàng và thành lập bộ phận Nhân sự với 3 mục tiêu chính: chiêu mộ những cá nhân xuất sắc và phù hợp với bộ phận; hỗ trợ và đào tạo nhân sự phát triển nhanh chóng; nắm bắt hiện trạng và nỗ lực giữ chân nhân sự bằng các đối sách tổng thể phù hợp.

Một vấn đề “khó nhằn” không kém: tối đa hóa giá trị kinh doanh của khách hàng dựa vào yếu tố kỹ thuật. “Việc phát triển hệ thống của khách hàng có 2 kiểu dự án: phát triển dự án quy mô lớn và lặp đi lặp lại dự án nhỏ. Cả 2 đều giúp tích lũy giá trị về kinh doanh”, anh Kiên lý giải. Theo anh, điểm mấu chốt là các chức năng đang phát triển sẽ không sinh ra giá trị, mà chỉ sau khi đưa vào sử dụng mới bắt đầu chuyển đổi thành giá trị kinh doanh. “Hay nói cách khác, các sản phẩm cần được rút ngắn thời gian phát triển và hoạt động một cách ổn định sau khi khi đưa vào sử dụng là rất quan trọng”, anh nói. Với tiền đề trên, đội ngũ phát triển ở nước ngoài cũng đã sáng tạo nhiều đối sách đề rút ngắn thời gian phát triển và nâng cao giá trị được sinh ra, như nâng cao năng lực kỹ thuật, giảm phát sinh nợ kỹ thuật trong tương lai.

Nhờ những nỗ lực không ngừng của anh Kiên cùng đồng đội, kết quả công việc của đơn vị đã tăng trưởng vượt trội trong năm 2023: tăng 44% nguồn việc, lợi nhuận lên đến 70%, lợi nhuận ròng đạt 37 tỷ đồng (1,5 triệu USD). Kết thúc năm 2023, tỷ lệ nghỉ việc của đơn vị anh giảm đáng kể từ hơn 30% xuống dưới 10%, trong khi quy mô nhân sự tăng xấp xỉ 30% so với năm 2022. 

“Sự nỗ lực và trưởng thành của các anh em đã làm nên một chặng đường đáng nhớ. Tôi cảm thấy rất tự hào khi được cùng làm việc với anh em trong đơn vị”, anh Kiên chia sẻ.

Hòa chung chuỗi mục tiêu tỷ USD của FPT Software trong năm 2024, anh Kiên cũng đặt ra OKR đầy thách thức cho đơn vị với mức tăng trưởng doanh thu 40%, đi đôi với đó là nhiều hoạt động mới được thử nghiệm như mở rộng các mảng việc mới, mở rộng thêm location (địa điểm). Qua đó, năng suất của cả đơn vị có thể đóng góp vào sự phát triển chung của công ty và mang lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng.