Người “xây cầu” đưa sinh viên quốc tế đến Việt Nam

Vượt qua nhiều thách thức trong việc tuyển sinh quốc tế hậu đại dịch Covid-19, chị Nguyễn Thị Thu Hiền (Giám đốc Trung tâm FPTU Global Đà Nẵng) đã thành công đưa đơn vị cán mốc đón 1.177 lượt sinh viên quốc tế trong năm 2023, vượt 17% so với kế hoạch đặt ra và tăng hơn 80% so với cùng kỳ năm trước. 

Năm 2023, Trung tâm FPTU Global Đà Nẵng đặt mục tiêu chinh phục mốc 1.000 sinh viên quốc tế tới Việt Nam tham gia các chương trình trao đổi ngắn hạn. Đây là một con số thách thức do sau 3 năm đại dịch, hoạt động trao đổi sinh viên nước ngoài phục hồi một cách khá dè dặt. “Đến cuối 2022, nhiều đối tác vẫn chưa mặn mà với việc quay lại Việt Nam, đề nghị tiếp tục triển khai chương trình trực tuyến. Thị trường Ấn Độ vốn đang được kỳ vọng sẽ mang lại hơn 100 sinh viên mới thì đột ngột các đường bay từ quốc gia này đến Đà Nẵng bị đóng cửa khiến mục tiêu đón 1.000 sinh viên quốc tế tưởng như không thành”, chị Hiền nhớ lại.

Để thuyết phục đối tác nước ngoài và sinh viên trở lại Việt Nam, chị Hiền cùng đồng đội đã phải thay đổi phương thức tiếp cận, sáng tạo nhiều cách làm mới phù hợp với bối cảnh. Tiêu biểu phải kể đến dự án Customer Experience Journey - triển khai hàng loạt các cải tiến trong giao tiếp và làm việc với đối tác quốc tế và chương trình Passage to Asean thu hút lượng lớn sinh viên Asean về FPT Education. Đặc biệt, dự án Trung tâm tiếng Anh UBD - FPT Global Centre đã gây được tiếng vang khi tổ chức thành công buổi giao lưu trực tuyến giữa Thủ tướng chính phủ Phạm Minh Chính với sinh viên vào ngày 11/2/2023.

Dưới sự dẫn dắt của nữ Giám đốc 9X, FPTU Global Đà Nẵng còn triển khai chương trình hợp tác với các trường top đầu khu vực và trên thế giới như National University of Singapore, the University of Melbourne, University of Queensland, University of Aizu… bắt đầu đón sinh viên từ thị trường mới như Bỉ, Pháp bên cạnh các thị trường truyền thống là Nhật, Australia. 

Thừa thắng xông lên, việc phát triển đối tác còn được tiến hành song song ở cả thị trường truyền thống và thị trường mới như châu Mỹ, Châu Âu. Khép lại năm 2023, tổng số đối tác có hoạt động trao đổi sinh viên với Trung tâm là 61, tổng doanh thu từ hoạt động trao đổi sinh viên quốc tế gần 14 tỷ đồng, tăng hơn 200% so với năm trước.

“Đối tác quốc tế rất ấn tượng trước sự nồng nhiệt, tận tuỵ và nhanh nhạy của Trung tâm khi chào đón sinh viên nước ngoài cũng như xử lý các tình huống phát sinh. Những chương trình giao lưu, trải nghiệm văn hoá đặc sắc của Trung tâm cũng góp phần tạo nên hiệu ứng tốt, hỗ trợ rất lớn cho tuyển sinh và truyền thông sau này”, chị Hiền chia sẻ. 

Đúc kết về những thành tựu trong năm 2023, chị Thu Hiền cho biết điều khiến chị hạnh phúc nhất là luôn có những đồng nghiệp sáng tạo, máu lửa, dám nghĩ dám làm. “Trong công việc, mình tự thấy bản thân là người tôn trọng kỷ luật và tỉ mỉ, vậy nên thường yêu cầu cao và khó tính. Tuy nhiên, mình luôn tạo mọi điều kiện để các thành viên trong trung tâm được sáng tạo, cải tiến công việc, thoải mái khi bày tỏ quan điểm cá nhân. Thành công mà tập thể có được trong năm qua đều có sự đóng góp quan trọng của từng cá nhân trong đơn vị” - chị Hiền bộc bạch.

Chị Hiền cũng bật mí kế hoạch của Trung tâm trong năm tới, đó là quyết tâm đạt 1.600 lượt sinh viên tham gia các chương trình trao đổi ngắn hạn, hướng tới mốc 2.000 theo mục tiêu tăng trưởng gấp đôi sau mỗi 2 năm. Từ 2024, trung tâm cũng bắt đầu triển khai chương trình xoay quanh mục tiêu "hạnh phúc" cho sinh viên quốc tế.