Người truyền cảm hứng cho mọi sự đổi mới

Không phải ngẫu nhiên mà anh Trương Công Toàn được đồng nghiệp gọi là "người truyền cảm hứng cho mọi sự đổi mới". Với phong cách lãnh đạo cởi mở nhưng quyết đoán, anh tạo động lực và đặt nền tảng vững chắc cho một tư duy lớn, một cách làm sáng tạo và một tinh thần học hỏi không ngừng tại đơn vị.

Năm 2024, anh Toàn cùng đội ngũ đã tạo dấu ấn quan trọng khi hợp tác với thị trường Mỹ (FPT Americas) giành được hợp đồng 9 triệu USD, một cột mốc chưa từng có trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng - Bảo hiểm (BFSI) tại thị trường này. Thương vụ củng cố vị thế của FPT trên trường quốc tế, mở ra cơ hội tiếp cận với những tập đoàn công nghệ bảo hiểm hàng đầu xứ cờ hoa.

Bên cạnh chiến lược mở rộng thị trường, anh Toàn còn tập trung vào đổi mới công nghệ. Dự án tích hợp quy mô lớn do anh và đội ngũ triển khai đã hợp nhất 30 hệ thống quản lý khiếu nại rời rạc thành một nền tảng duy nhất, ứng dụng AI và Tự động hóa để tối ưu quy trình vận hành. Hệ thống này dự kiến ra mắt vào năm 2027, hứa hẹn tạo ra bước đột phá.

Tích hợp hàng chục hệ thống phức tạp từ khách hàng quốc tế là thách thức về công nghệ đòi hỏi một tư duy quản trị linh hoạt. Đối mặt với những rào cản về khác biệt hệ thống, yêu cầu khắt khe và kỳ vọng cao từ khách hàng, anh Toàn tập trung xây dựng một đội ngũ linh hoạt, sẵn sàng thích ứng và luôn giữ tinh thần đổi mới.

Không chỉ đặt trọng tâm vào công nghệ, anh còn chú trọng phát triển nguồn lực dài hạn. Số lượng nhân sự tham gia dự án đã tăng từ 19 lên gần 60 người, đồng thời đội ngũ do anh dẫn dắt đã đạt thành tích xuất sắc trong phong trào ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) và Kỹ thuật Hiệu suất (PE). Chính những nỗ lực này đã đưa FSG.MBI trở thành đơn vị tiên phong trong chiến dịch nâng cao năng suất của toàn tổ chức.

Nhìn về năm 2025, anh Toàn cùng đội ngũ đặt ra những mục tiêu đầy tham vọng: nâng cao năng suất 15%, phát triển ít nhất 3 dịch vụ mới, đồng thời đạt 3 khách hàng với doanh thu trên 5 triệu USD mỗi năm. Với sự tin tưởng từ Ban lãnh đạo Phần mềm FPT và cùng đơn vị FSG, tinh thần One Team của tập thể nhân sự, anh Toàn tin rằng 2025 sẽ là một năm bứt phá, đưa FSG.MBI vươn xa trên bản đồ công nghệ toàn cầu.