Loan Anh bước vào 2021 với tràn đầy những dự định. Đã có một năm tiền đề để hiểu về sản phẩm, cách thức vận hành và xây dựng đội nhóm của Base, cô ấp ủ một kế hoạch phát triển “không phải dạng vừa”. Vậy nhưng, chưa kịp thực hiện kế hoạch đó, Loan Anh đã phải trải qua cú sốc WFH (work from home - làm việc tại nhà) trong gần nửa năm.

WFH vài ngày hay 1-2 tuần? Không vấn đề. Nhưng WFH nhiều tháng liền? Loan Anh chưa từng đối mặt áp lực và thử thách lớn đến vậy. Quá nhiều thứ cô phải “đảm bảo”: doanh số, tinh thần máu lửa của anh em trong team, chất lượng tư vấn với khách hàng. 

Câu hỏi lớn nhất đặt ra cho Loan Anh (hay cô tự đặt cho chính mình): Làm thế nào để giữ vững tinh thần đội nhóm? Cô nhận thấy, ngoài việc trao đổi với khách hàng, các thành viên trong team có không ít thời gian online vì không được ra ngoài. Chính bởi vậy, Loan Anh đặt ra mục tiêu rèn kỷ luật cho anh em. 

Mỗi sáng, từ 7h-7h30 Loan Anh đã “hò” mọi người dậy sớm để cùng nhau trao đổi, rèn luyện tất cả kiến thức và kỹ năng hiện có. Theo cô, đây chính là cơ hội tốt để anh em vừa đưa bản thân vào khuôn khổ, vừa nâng cao chất lượng công việc của mình.

Có những tối khi đồng hồ đã điểm 23h30, Loan Anh vẫn ngồi check từng email mà anh em trong đội gửi cho khách hàng. Cô sửa từng câu chữ, chữa từng lỗi nhỏ, tỉ mẩn như một thợ kim hoàn.

WFH hay không, Loan Anh đều không có thời gian rảnh. Chồng cô, anh Anh Tuấn, đã quen với việc bà xã bận rộn tới rất khuya. Thậm chí có những hôm lo việc giặt giũ, con cái rồi cô lại quay ra với công việc đến tận 2-3 giờ sáng mới nghỉ. Thương vợ làm start-up, anh Tuấn đảm đương việc nội trợ. Anh bảo, khi Loan Anh đã bật “mode” làm việc, không ai có thể làm phiền. 

Trừ những lúc tận hưởng bên chồng con, Loan Anh luôn trong tình trạng “đầu tắt mặt tối”. Đọc sách với cô cũng không phải để thảnh thơi, ngồi nhâm nhi chén trà mà để lấy thông tin, để chia sẻ, đào tạo cho đội ngũ của mình.

Loan Anh tự nhận là may mắn, khi các thành viên trong team tiếp nhận những điều mới mẻ của việc WFH với một tinh thần phấn khởi. Họ liên tiếp phá những kỷ lục mới, tư vấn nhiều khách hàng hơn, chốt được nhiều hợp đồng hơn. Qua giai đoạn gian khó, Loan Anh cùng các chiến hữu củng cố niềm tin mạnh mẽ: dù làm việc online hay offline, chất lượng công việc vẫn luôn được đảm bảo, thậm chí không ngừng bứt phá.

“Nếu bạn chỉ làm những gì bạn đã làm, bạn chỉ nhận được những gì bạn đang có“. Câu nói đó luôn thúc giục Loan Anh. Cô thích sự sáng tạo, thích làm những thứ hơi “điên” để hướng đến kết quả tốt hơn. Đó cũng chính là lý do Loan Anh yêu start-up. Ở Base, ở FPT, cô được thử, sai và sửa sai.

Và cũng tại Base, tại FPT, “không có chuyện năm nay doanh số tăng bao nhiêu % mà sẽ là gấp mấy lần”, Loan Anh nói. Bên cạnh khát khao chinh phục những con số lớn hơn, mở rộng quy mô, Loan Anh ấp ủ mục tiêu kiến tạo thêm ít nhất 3 leader máu lửa để cùng đồng đội tiến xa hơn nữa trong năm 2022.