Chắt chiu từng cơ hội

Những ngày đầu năm 2023, Trịnh Quốc Huy (FPT EU) lại tất bật với những đoàn khách đến thăm FPT Software. Anh tiếp tục chắt chiu từng cơ hội để “săn” thật nhiều khách hàng triệu USD về với nhà Phần mềm FPT. 

Gia nhập FPT Software từ đầu năm 2009, Trịnh Quốc Huy đã có hơn 10 năm đồng hành nhà F. Năm 2022, anh đảm nhận vị trí quản lí khách hàng toàn cầu (Global Account Manager) tại FPT Europe. Nhiệm vụ của anh là cùng đồng nghiệp triển khai phương án tìm kiếm cơ hội phát triển khách hàng trong khu vực.   

Thách thức lớn đến với anh và đồng đội khi tiếp cận khách hàng thuộc nhóm chương trình lớn S/4HANA. “Khó khăn lắm, FPT mới mời được tập đoàn lớn về Việt Nam thăm công ty và bàn về S/4HANA. Đoàn khách hơn chục quản lý cấp cao họp cùng lần đầu tiên, nhưng sau đó, họ phản hồi nhiều điểm không phù hợp yêu cầu. Một khách hàng khác là công ty khởi nghiệp trong mảng công nghệ. Thời gian hợp tác ban đầu của đôi bên khá ổn, song phía khách hàng bắt đầu có vấn đề phát sinh về dòng tiền dẫn đến nợ xấu. Khó khăn này chưa giải quyết xong, bài toán khó khác đã ập đến. Cả nhóm như ngồi trên đống lửa”, Huy kể lại.   

Bằng việc khẳng định sẵn sàng hợp tác trong mảng việc khó khăn này, Huy và cộng sự muốn chứng minh năng lực kỹ thuật cũng như khẳng định cam kết và vị thế của FPT trong sân chơi SAP. Để nâng cao năng lực tiếp cận SAP, Trịnh Quốc Huy mời thêm chuyên gia đến từ FPT IS. Đồng nghiệp nhà Hệ thống đã hỗ trợ FPT Software trong việc triển khai presales (chào hàng) đến khách hàng. Với kinh nghiệm triển khai hệ thống tương tự của FPT IS và sự tận lực nhiệt huyết của team FPT Software, cơ hội thắng thầu đạt tỷ lệ cao.   

Đến cuối năm 2022, Huy đã giúp đơn vị phát triển doanh thu gấp đôi, từ 3,7 triệu USD lên 6,7 triệu USD. Bên cạnh đó, sự cố gắng của anh và đội ngũ đã giúp FPT Software chinh phục được nhiều khách hàng mới tiềm năng. Từ việc xây dựng quan hệ khách hàng quan trọng theo mô hình 4H, anh đã tìm ra nhiều chương trình phát triển lớn trong năm như S/4HANA, hợp nhất nhà cung ứng (Vendor Consolidation).   

Trong năm 2022, với việc đón tiếp đoàn Chief Information Officer (CIO) của Schaeffler thành công, Trịnh Quốc Huy đã gia tăng mối quan hệ hợp tác cùng khách hàng trọng yếu này. Bên cạnh đó, việc kết nối cùng ban điều hành SAP toàn cầu cũng giúp FPT gia tăng mảng việc trong thời gian tới.   

Sống tại Đức và làm việc cùng Quốc Huy hơn 1 năm, Phạm Thị Tuyết Mai (FPT EU) chia sẻ về đồng nghiệp: "Huy có gương mặt sáng, tính cách hòa nhã và khá thân thiện. Huy có cái nhìn khá sắc bén về kinh doanh, yếu tố quan trọng của một người làm kinh doanh. Nhờ nền tảng về kỹ thuật tốt, nên khi tiếp cận khách hàng, Huy sẽ đưa ra đề xuất sát với nhu cầu. Chăm sóc khách tốt, Huy và khách hàng dần trở thành những người bạn thân thiết. Họ rất quý Huy".  

Từ năm 2023, Trịnh Quốc Huy được bổ nhiệm làm Giám đốc khu vực vùng Bavaria và phía Nam nước Đức. Trong cương vị mới, anh đặt mục tiêu tìm và triển khai các chương trình lớn cho khách hàng trọng điểm, thúc đẩy phát triển mảng Automotive, tăng trưởng doanh số khu vực lên 100%. “Đây là một thách thức lớn với tôi và các đồng đội, bởi khu vực mới, mảng sản phẩm mới sẽ phải đối đầu với rất nhiều đối thủ hàng đầu thế giới. Tuy nhiên, với một đội ngũ toàn các thành viên máu lửa nhất châu Âu, cùng với sự hỗ trợ nhiệt thành của các đơn vị thành viên nhà Phần mềm, phương châm ‘cứ máu là xong’ sẽ giúp tôi và các thành viên chinh phục thử thách, góp phần vào sự tăng trưởng mạnh mẽ của đơn vị tại thị trường mới”, anh khẳng định.