Nhà lãnh đạo kinh doanh bản lĩnh

Xuất phát điểm là một người theo đuổi công nghệ thông tin, năm 2024 anh Nguyễn Đại Dương bất ngờ rẽ hướng sang kinh doanh và đạt được  những thành tích ấn tượng. 

Với phương châm “dùng số liệu để dẫn đường, lấy thực tế kiểm chứng”, anh Dương đã đưa khu vực mình phụ trách lên một tầm cao mới. Doanh số trung bình mỗi nhà thuốc tăng 41% so với năm trước, trong khi lượng khách hàng (traffic) tăng 29%. Không dừng lại ở đó, anh hoàn thành 100% chỉ tiêu mở mới, với 6 nhà thuốc và 1 trung tâm tiêm chủng được đưa vào hoạt động. KPI cá nhân của anh luôn vượt 100%, có thời điểm đạt 125% sau khi tiếp quản các shop vệ tinh. 

Đặc biệt, trung tâm tiêm chủng do anh quản lý không ngừng tăng trưởng doanh thu kể từ khi khai trương. “Thành công này đến từ sự đoàn kết của đội ngũ và việc tối ưu hóa quy trình dựa trên phân tích dữ liệu”, anh khiêm tốn.

Khi được giao phát triển Trung tâm tiêm chủng, một lĩnh vực hoàn toàn mới, anh Dương đối diện với hàng loạt thử thách: từ quản trị nhân sự, xây dựng quy trình vận hành đến việc nắm vững kiến thức chuyên môn về vaccine. “Tháng đầu tiên, tôi như sinh viên ôn thi đại học: ngày học nghiệp vụ, đêm mày mò viết phần mềm quản lý cho trung tâm. Có tuần thức đến 3h sáng, 6h đã dậy làm việc”, anh kể lại. Nhưng chính quãng thời gian ấy lại khơi dậy đam mê mạnh mẽ, bởi với anh, hạnh phúc lớn nhất là được học hỏi và ứng dụng công nghệ để cải tiến công việc.

Những khó khăn chưa dừng lại ở đó. Tháng 8-9/2024, làn sóng truyền thông tiêu cực ập xuống Trung tâm tiêm chủng FPT Long Châu, khiến doanh thu lao dốc. Đã có lúc anh tự hỏi: “Liệu mình có đi đúng hướng?”. Nhưng nhớ lại triết lý “vì sức khỏe cộng đồng”, anh quyết định bám trụ, đối mặt với thử thách. Anh cùng Ban Lãnh đạo giải thích rõ ràng các vướng mắc với nhân viên và khách hàng, đồng thời đẩy mạnh hoạt động tư vấn cộng đồng. Nỗ lực ấy không chỉ giúp trung tâm trụ vững mà còn giúp doanh thu quý IV/2024 vượt 120% chỉ tiêu. “Sóng gió dạy tôi bài học về giữ vững niềm tin - yếu tố sống còn của người quản lý”, anh Dương trải lòng.

Hành trình từ dân CNTT đến lãnh đạo kinh doanh thành công của anh Dương không chỉ là câu chuyện về sự thích nghi, mà còn là bài học về tư duy phản biện và tinh thần khiêm tốn. Anh luôn tâm niệm: “Nhận góp ý chính là cơ hội để hoàn thiện. Đôi lời phê bình có thể khiến ta tổn thương, nhưng nếu bỏ qua, ta đã đánh mất chìa khóa để thăng tiến”. Chính triết lý này giúp anh xây dựng một môi trường làm việc cởi mở, nơi mọi ý kiến đều được lắng nghe.

Không ngủ quên trên thành công, anh Nguyễn Đại Dương hướng đến năm 2025 với mục tiêu tiếp tục phát huy thế mạnh phân tích dữ liệu, tối ưu quy trình vận hành và khai thác sâu hơn những cơ hội mới trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Anh tin rằng, với đội ngũ tâm huyết và sự dẫn dắt của Ban lãnh đạo, FPT Long Châu sẽ tiếp tục tạo ra những đột phá, nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng tầm ảnh hưởng trên thị trường.