Năm 2021, Vũ Ngọc Thắng “chân ướt chân ráo” bước vào ngành dược phẩm sau thời gian dài làm việc trong ngành hàng điện thoại. 8.000 mã hàng thuốc tại FPT Long Châu chờ anh khám phá.

Thử thách lớn nhất đến với Thắng vào cuối tháng 8/2021, khi FPT Long Châu nhận nhiệm vụ triển khai chương trình đồng hành Quỹ Hy vọng trao túi thuốc chăm sóc sức khỏe F0 đến các khu vực trên địa bàn TP HCM. Túi thuốc gồm thuốc hạ sốt, vitamin, thuốc kháng viêm, thuốc kháng đông... và sử dụng theo chỉ định nhằm hạn chế tỷ lệ chuyển nặng. Lúc bấy giờ, các cơ sở cách ly tập trung, bệnh viện đã quá tải, phần lớn ca bệnh không triệu chứng nặng đang tự điều trị tại nhà với sự hỗ trợ của nhân viên y tế.

Trước đây, nhiều loại thuốc khách hàng không có nhu cầu cao, người mua cũng “bình bình” nhưng thời điểm này lại trở thành hàng “hot”. Người người cần, nhà nhà cần mà nguồn hàng thì vô cùng khan hiếm. Vũ Ngọc Thắng thoáng lo ngại: 25.000 túi thuốc điều trị Covid là con số thật sự lớn.

Bài toán thứ 2 đặt ra là giá thành. Thuốc chống đông máu (hoạt chất Rivaroxaban) - một trong 5 loại thuốc được Bộ Y tế khuyên dùng khi mắc Covid-19 - có giá tương đối cao, lên đến hơn 660.000/vỉ 10 viên. Trong khi đó, combo thuốc chăm sóc sức khỏe F0 trong phạm vi chương trình cần đảm bảo mức giá 380.000/túi. Với mặt hàng hot này, nhà cung cấp có thể bán thẳng ra thị trường và nhận lãi ngay đến gấp rưỡi, thậm chí gấp đôi. Làm sao để có nguồn hàng, đủ số lượng lớn, lại với giá thành vừa phải? 

Mọi kênh thông tin, mọi mối quan hệ được đội ngũ ngành hàng thuốc huy động. Những cuộc điện thoại, những cuộc họp online diễn ra liên tục. Các nhà sản xuất trong nước được lựa chọn, để vừa đảm bảo số lượng, thuận tiện vận chuyển, lại phù hợp mức giá dự kiến. Tuy nhiên, việc có ngay một lúc hàng nghìn sản phẩm không dễ dàng. Thắng cùng đồng đội bàn bạc với các nhà máy tính toán sản xuất kiểu "gối đầu" để hàng có thể về đúng thời điểm chuyển giao. Nhờ xây dựng được vị thế với các nhà cung cấp, FPT Long Châu được ưu tiên trong việc mua hàng.

Tuy nhiên, mọi việc không phải lúc nào cũng suôn sẻ. Có lúc, đối thủ cạnh tranh nguồn hàng lại chính là những "ông lớn". "Thông thường, không nhà cung cấp nào có thể từ chối yêu cầu từ các "ông lớn"". Bình tĩnh nhìn nhận tình hình, Thắng và các “nhà đàm phán” Long Châu phân tích cho đối tác: trong giai đoạn dịch, rất nhiều người dân nhiễm Covid không thể được nhập viện do quá tải. Nếu được bán cho nhà thuốc, sản phẩm sẽ đến tận tay bệnh nhân điều trị tại nhà. Bằng lý lẽ thuyết phục, Thắng cùng đồng đội đã thành công trong việc mang về nguồn hàng lớn.

Giai đoạn ấy, Vũ Ngọc Thắng làm việc liên tục hơn 18 giờ mỗi ngày, bằng mọi cách để có được tối đa hàng cho FPT Long Châu phục vụ người dân. Thuốc về, cùng anh em từ dược sĩ tới nhân viên FPT Shop, Thắng cũng vượt giãn cách xã hội mà xung phong đóng gói từng túi thuốc F0.

Nhạy bén, quyết liệt, nhưng cũng không kém phần dễ gần, vui vẻ, Vũ Ngọc Thắng được anh em coi như “Thần may mắn” của FPT Long Châu. “Muốn đi nhanh thì đi một mình, muốn đi xa thì đi cùng nhau” là câu nói anh tâm đắc nhất. Và Thắng vẫn luôn có đồng đội trong mọi chiến dịch, từ 25.000 túi thuốc F0, vượt 130% OKR doanh số trong năm 2021, cho tới củng cố vị trí số 1 của FPT Long Châu trong thị trường kênh chuỗi bán lẻ dược phẩm vào năm 2022.