Tháng 7/2021, Sài Gòn ở đỉnh dịch, cũng chính là thời điểm Đặng Đình Khoa căng thẳng nhất. Anh phải chạy đua với thời gian, nhanh chóng tuyển nhân sự xử lý đơn hàng, phục vụ khách hàng cho chuỗi nhà thuốc FPT Long Châu.

Thiếu nhân sự trầm trọng, một mình Khoa vừa làm quản lý, vừa bán hàng. Bận rộn, Khoa thường xuyên bỏ bữa, hoặc có ăn cũng chỉ được vài miếng rồi lại tiếp tục lao đầu vào công việc. Khoa thức khuya dậy sớm, ăn mì gói thường xuyên, tóc tai chuyển bạc nhiều… 

Áp lực là vậy, Khoa vẫn bình tĩnh trong mọi tình huống phát sinh, phân tích đúng trọng tâm vấn đề để đưa ra các chiến lược cùng tập thể dược sĩ online Long Châu hoàn thành nhiệm vụ. Trong vòng 1 tháng, Khoa vừa đào tạo đội ngũ từ xa vừa khích lệ tinh thần đồng đội, hoàn thành mục tiêu xây dựng đội ngũ với 40 nhân sự, hơn gấp đôi số lượng ban đầu.

Trải qua hơn 60 ngày làm việc tại nhà, Khoa tiếp tục vừa phục vụ khách hàng để hoàn thành mục tiêu doanh thu vừa hoàn thành mục tiêu về tuyển dụng. Khi đó, thời gian được tính từng phút từng giây, anh nhanh chóng thành lập một đội “trainer" thay mặt Trung tâm Đào tạo để giảng dạy từ xa. Đích thân Khoa đã chỉ việc cho các bạn từng li từng chút, đồng thời động viên tinh thần để đội ngũ luôn trong tư thế sẵn sàng chiến đấu.

Nhưng trong thời gian này, Đặng Đình Khoa không chỉ có công việc. Giữa những ngày đỏ lửa đó, Khoa được giao nhiệm vụ trở thành một thành viên Nhóm hỗ trợ F0. Anh biết mình đang nắm một trọng trách rất lớn, không chỉ đối với FPT Retail mà còn với cả Tập đoàn. 

Số lượng cán bộ nhân viên F0 tăng chóng mặt, ai cũng cần hỗ trợ nhanh túi thuốc trị Covid. Người dân buộc phải hạn chế ra khỏi nhà. Vậy mà có những hôm gần nửa đêm, nhận được yêu cầu hỗ trợ máy thở, Khoa vẫn lao ra đường để giao hàng, vượt nhiều chốt kiểm tra và để giao bằng được máy đến tay người F bị nhiễm bệnh. 

Dịch đã qua đỉnh điểm thì cũng kết thúc 90 ngày làm việc tại nhà. Sau quá nhiều trăn trở, Đặng Đình Khoa cùng đồng đội đón tin vui: doanh thu tăng trưởng gấp nhiều lần các tháng trước. Đồng thời, anh cũng kịp thời có trong tay đội ngũ 60 nhân sự tràn trề tinh thần xông pha chiến đấu.

Khép lại 2021, nhờ có trong tay đội ngũ thiện chiến, Khoa hoàn thành mục tiêu doanh thu online Long Châu với mức tăng trưởng 300% so với năm trước. Anh cũng quản trị từ xa một lực lượng lên tới 350 cộng tác viên. Năng suất bán hàng trong mùa dịch tăng 100%, chất lượng phục vụ được đảm bảo tuyệt đối. 

Thành tích kinh doanh ấn tượng, nhưng đối với Đặng Đình Khoa, điều đáng nhớ nhất của năm 2021 không nằm ở những con số. Chính từng khoảnh khắc đến với đồng đội nhà F đang trong cơn nguy vì dịch bệnh, Khoa mới khắc cốt ghi tâm.