‘Bóng hồng’ bản lĩnh

Nhạy bén và bản lĩnh, Bùi Lê Na đã xoay trở khéo léo giúp đơn vị vượt “bão” cắt giảm trước khi nâng tầm vị thế, trở thành hình mẫu về đối tác phát triển phần mềm.

Từ khi gia nhập đại gia đình GAM (FPT Global Automotive & Manufacturing - FPT Software), Bùi Lê Na đã giúp đơn vị GAM.IVI lột xác hoàn toàn, đặc biệt là mảng ODC (Trung tâm phát triển phần mềm) với khách hàng.

Thời điểm chị bước chân vào ODC, FPT Software đang phải đối mặt với muôn vàn  khó khăn: khách hàng không tin tưởng, mỗi tháng có đến 7-8% thành viên ODC nộp đơn xin nghỉ việc vì stress và thiếu động lực...

Bằng kinh nghiệm thực chiến lâu năm qua nhiều vai trò như nhân viên kinh doanh, chăm sóc khách hàng… Na từng bước lấy lại lòng tin của đối tác bằng cách xây dựng chương trình 4P (People - Process - Productivity - Partnership). 

Chị đã lên kế hoạch triển khai bài bản để mở rộng quy mô nhân sự trong cả năm 2022, từ chạy các chiến dịch tuyển dụng, tuyển và đào tạo Fresher, cấp tốc nâng cao năng lực cho các thành viên hiện tại… Kế đến, chị đề xuất mô hình Offshore BrSE (kỹ sư cầu nối từ trung tâm tại Việt Nam) để tăng cường năng lực giao tiếp của kỹ sư phần mềm trong giai đoạn thiếu nhân sự kết nối trực tiếp với khách hàng. Từng bước bài bản, chị tạo ra một môi trường làm việc năng động, vui vẻ và hiệu quả giúp cho tất cả các thành viên của dự án và khách hàng đều cảm thấy làm việc ở ODC là một trải nghiệm tuyệt vời.  

Trong năm, Trung tâm phần mềm GAM.IVI đứng trước thách thức rất lớn là một mảng việc lớn của đơn vị phải cắt giảm từ 150 nhân sự xuống chỉ còn 10 người. Phó giám đốc Bùi Lê Na đã chủ động đề xuất, thuyết phục khách hàng, xây dựng đội ngũ để có thể mở rộng sang một mảng việc mới, giúp cho quy mô của ODC vẫn có thể tăng trưởng lên 230 người. 

Cách làm chặt chẽ, hiệu quả của GAM.IV giúp FPT Software luôn giữ vai trò là đối tác quan trọng nhất đối với khách hàng này. Kể cả khi họ gặp rất nhiều khó khăn trong công việc, phải cắt giảm việc từ các đối tác thì công việc của FPT Software vẫn có thể tăng trưởng, dự kiến đạt mức 300 người trong năm tới. ODC do GAM.IVI vận hành đã trở thành hình mẫu của đối tác Nhật Bản trong lĩnh vực Automotive, giúp đơn vị tiếp tục phát triển công việc với nhiều khách hàng tên tuổi khác.  

Giúp ODC tăng trưởng khi thị trường khó khăn, Bùi Lê Na còn ghi dấu ấn khi đưa tất cả dự án khó và mới đến đích thành công, được khách hàng ghi nhận và khen ngợi. Song song, nữ Phó giám đốc còn “xắn tay” cải thiện môi trường làm việc cho toàn bộ đơn vị, giúp IVI tăng trưởng từ gần 400 người cuối năm 2021 lên 570 người cuối năm 2022. 

Giám đốc GAM Nguyễn Đức Kính luôn đặt niềm tin tuyệt đối khi trao trọng trách cho Lê Na, người mà anh luôn đánh giá là một quản lý thông minh, chìa khóa thành công của các dự án với khách hàng lớn.

Bước sang năm 2023, Lê Na được bổ nhiệm làm Giám đốc GAM.IVI. Chị đặt mục tiêu dẫn dắt đơn vị tăng trưởng 50% và góp phần đưa Micro Vertical IVI của GAM tăng trưởng 65% doanh thu.