Vững tay chèo vượt sóng lớn

Quản lý đơn vị tăng trưởng doanh thu và nhân sự vượt bậc trong giai đoạn khó khăn, vận hành các dự án đạt điểm CSS xấp xỉ 100 là hai trong số nhiều thành tựu của Ngô Ngọc Hùng - Giám đốc Trung tâm giải pháp phần mềm cho các dự án của khách hàng R.

Đầu tháng 8/2022, khách hàng quan trọng của FPT tại thị trường Nhật chính thức khởi động dự án chuyên về Service Matching - dịch vụ nền tảng tuyển dụng, môi giới bất động sản. Trong dự án này, Ngô Ngọc Hùng đảm nhận vai trò “thuyền trưởng” với nhiệm vụ dẫn dắt đội dự án xây dựng một hệ thống kết nối giữa công ty và người tiêu dùng. 

Khách hàng yêu cầu đội dự án phải có đủ 70 thành viên trong vòng 1 tháng, không chấp nhận việc vừa chạy dự án vừa tuyển thêm người, đồng thời đề ra thời hạn để hoàn thành giai đoạn 1 công việc trước ngày 31/12/2022. Khi ấy, Hùng đối mặt với thách thức “phủ đầy” nhân sự, trong khi xuất phát điểm, dự án chưa có bất kì thành viên nào.

Trước cơn “sóng cả” ấy, anh tiến hành “đánh nhanh thắng nhanh”: rút bớt 20 người của các dự án đang tiến hành ở FPT Tower lên ODC (Offshore Development Center) ở Hola Park, sau đó tuyển người mới bù cho những dự án này. Song song, anh phối hợp với Ban Đảm bảo nguồn lực FPT Software (FWA) chạy các chương trình tuyển. Nỗ lực này nhanh chóng đưa dự án cán đích về mặt nhân sự, gom đủ 70 người chỉ trong vòng hơn 1 tháng.  

Ngoài tuyển mới, giữ chân nguồn nhân lực nội bộ cũng là bài toán “cân não”. Hàng loạt các chương trình được tổ chức như: khuyến khích thi chứng chỉ nâng cao kỹ năng chuyên môn, tạo môi trường làm việc thoải mái, khen thưởng các cá nhân có thành tích xuất sắc, định hướng lộ trình công việc trong tương lai…

Chính tinh thần quả quyết và sự thần tốc của Hùng, giai đoạn 1 của dự án vận hành trơn tru và nhận điểm đánh giá CSS xấp xỉ 100. Cũng trong năm 2022, anh đã giúp đơn vị tăng trưởng về mặt quân số hơn 65% từ 153 người lên 254 người. Dưới sự quản lý của anh, 3 dự án lớn với số lượng thành viên trên 60 người đều được vận hành ổn định. Đặc biệt, trong bối cảnh thị trường Nhật Bản vẫn chịu áp lực từ dịch bệnh, Ngô Ngọc Hùng và đồng đội đã hợp lực cùng đơn vị vượt qua “sóng lớn” và đạt mức tăng trưởng doanh thu hơn 61% theo đồng yen Nhật.

Đi cùng anh Hùng trong nhiều dự án, đồng đội Trần Trung Hiếu chia sẻ: “Tất cả các sự kiện lớn, dấu mốc thành công nổi bật của đơn vị đều có dấu ấn quản lý, dẫn dắt mang tính then chốt của anh Hùng”. Trước khi chạm tay vào danh hiệu Top 100 FPT 2022, Ngô Ngọc Hùng đã ghi dấu tên mình với hàng loạt giải thưởng tiêu biểu như: Cá nhân xuất sắc cấp đơn vị (FSU17.BU5) năm 2014, Giải VP (Value Player) do khách hàng trao tặng năm 2016,  Best Performance cấp FSU năm 2016, Top 100 FPT Software năm 2018…  

Để duy trì ngọn lửa nhiệt huyết với công việc, anh Hùng luôn tâm niệm: “Đừng bỏ cuộc bất cứ việc gì nếu như bản thân mình chưa cố gắng hết sức”. Đây cũng là triết lý sẽ đồng hành anh trong năm 2023, cùng anh chèo lái để đưa đơn vị tăng trưởng 36% theo đúng cam kết. Song song, anh sẽ tập trung củng cố đội ngũ quản lý của đơn vị gia tăng cả về chất và lượng.