Kiến tạo bước tăng trưởng thần tốc

Kiến tạo mức tăng trưởng "thần tốc" 200% trong 3 năm với tập đoàn y tế tư nhân lớn nhất châu Á, xây dựng niềm tin bền vững qua nhiều năm cùng khách hàng bằng năng lực tư vấn, quản trị dự án và xây dựng đội ngũ nòng cốt, Nguyễn Hoàng Linh (FAP.DMO - FPT Software)) đã trở thành nhân tố chủ chốt, nối dài quan hệ hợp tác chiến lược giữa FPT với khách hàng "cá voi".  

Năm 2022 đánh dấu bước nhảy vượt bậc của khách hàng I. mà FPT Asia Pacific phụ trách. Dự án phát triển sản phẩm chăm sóc sức khoẻ cho bệnh nhân thông qua ứng dụng trên điện thoại tăng gần 300% doanh số, từ 1,2 triệu USD trong năm 2021 lên hơn 3,6 triệu USD trong năm 2022, quy mô nhân sự dự án mở rộng từ 20 người lên gần 100 người vào lúc đỉnh điểm. Trong đó, Nguyễn Hoàng Linh là quản trị dự án (PM) đặt nền móng cho các dự án cùng khách hàng này từ tháng 10/2018, chỉ với 5 thành viên ở thời điểm ban đầu.  

Thông qua kỹ năng giao tiếp và quản trị nhân lực, Linh ngay lập tức được khách hàng tin tưởng, coi như một thành viên thuộc bộ phận IT của họ bởi anh luôn chủ động theo dõi chặt tiến độ của các đối tác bên ngoài cùng tham gia vào dự án. Những ngày đầu mới bắt đầu giai đoạn 1, ban dự án chịu áp lực rất lớn khi phải hoàn tất phiên bản đầu tiên trong vòng hai tháng. Với nỗ lực không biết mệt mỏi, giai đoạn 1 thành công rực rỡ. Khách hàng quyết định trao thêm nhiệm vụ mới cho FPT Software bằng cách tăng số lượng nhân sự của dự án lên 20 người từ tháng 1/2019 và phát triển đều trong các năm tiếp theo.  

Tiếp nối thành công của dự án ở Singapore, bước vào quý II/2022, khi khách hàng đẩy mạnh các chương trình chuyển đổi số, đội dự án FPT Software nói chung và cá nhân Linh nói riêng phải chịu áp lực lớn hơn là cần thay đổi toàn bộ kiến trúc sản phẩm, bao gồm thay đổi giao diện của ứng dụng sao cho hấp dẫn hơn, bổ sung các tính năng đáp ứng nhu cầu số hoá toàn diện như: thương mại điện tử, tư vấn từ xa… 

Với yêu cầu mới, số lượng nhân sự của dự án cần tăng gấp 4 lần, từ 25 nhân sự thường xuyên lên đến đỉnh điểm có lúc gần 100 thành viên dự án. Việc vận hành một dự án lớn bao gồm các thành viên ở cả Singapore, Việt Nam và đối tác ở Mỹ, Ấn Độ đã gây ra không ít khó khăn trong việc theo dõi tiến độ và đưa ra giải pháp kịp thời khi dự án gặp vấn đề.  

Tuy nhiên với châm ngôn làm việc “no pain, no gain” (tạm dịch: không có đau đớn, không có thành công), Linh tin tưởng đây sẽ là một phép thử tốt cho năng lực quản lý và vận hành một team lớn, cũng như thể hiện cam kết của FPT Software với khách hàng. Anh đã cùng các thành viên dự án không quản ngại ngày đêm, lăn xả làm việc. Bằng tinh thần hợp lực, dự án thành công ở tất cả giai đoạn trong 2022, mang về doanh số hơn 3,6 triệu USD - là một trong những dự án mang lại doanh thu cao nhất trong năm 2022 của FPT Asia Pacific  . 

Sau những thành công của dự án này, khách hàng sẽ mở rộng triển khai các dự án mới cho thị trường Malaysia và Hong Kong, hứa hẹn mở rộng sang các thị trường khác như Ấn Độ, Thổ Nhĩ Kỳ… mà ở đó FPT Software đóng vai trò là đối tác chiến lược. Mong muốn lớn nhất của Nguyễn Hoàng Linh lúc này là được trải nghiệm thêm nhiều thách thức mới cùng khách hàng và giúp dự án phát triển ngày càng lớn mạnh, đóng góp vào mục tiêu chung của FPT Software là đạt doanh thu 1 tỷ USD vào cuối năm 2023.