Nữ quản lý 'thép' 

“Hình dáng phụ nữ nhưng tinh thần nam nhi” - các đồng nghiệp tại FPT Software thường nhận xét vui về Nguyễn Lê Kim Hằng (FSG.GLI) bởi những nét tính cách vô cùng đặc biệt: kiên trì, lì lợm, dứt khoát và bản lĩnh. 

Nguyễn Lê Kim Hằng gia nhập FPT Software từ năm 2012. Sau 8 năm làm việc tại đơn vị EBS, chị đã trải qua rất nhiều vị trí cho các khách hàng lớn trong ngành hàng tiêu dùng (FMCG). Năm 2020, vì muốn thay đổi môi trường để thử thách bản thân, Hằng đã quyết định chuyển sang mảng tài chính - bảo hiểm, tham gia bộ phận VI BF6 với vị trí quản lý dự án nội bộ (PM) cho khách hàng là tập đoàn bảo hiểm hàng đầu thế giới.  

Theo đó, chị được giao nhiệm vụ quản lý, điều phối giữa khách hàng và đơn vị sản xuất để go-live thành công một dự án Cloud Migration (chuyển đổi hạ tầng lên đám mây) vào đầu năm 2021. Sau đó, khách hàng tiếp tục mở dự án sử dụng công nghệ Dynamic D365 của Microsoft để thay đổi cách thức vận hành truyền thống trong 20 năm qua. 365 ngày sau đó thật cam go, thậm chí có những giai đoạn áp lực đến… nghẹt thở, từ việc điều phối công việc, đảm bảo chạy đúng thời hạn cam kết đến việc tìm ra giải pháp chung cho cả 4 hệ thống khác nhau. 

Khó khăn chưa dừng lại. Một tháng trước khi go-live, nhân sự tham gia dự án từ 120 thành viên rút xuống còn vỏn vẹn 40 người. Công việc chất chồng. Bình thường ai nấy đều căng mình tăng công suất gấp 2, gấp 3 lần, trong giai đoạn này công việc lại tăng lên gấp 4, gấp 5 lần.

Khó khăn tiếp nối khó khăn, nhưng với tinh thần thép và bản lĩnh cứng rắn, Kim Hằng đã cùng các đồng nghiệp nỗ lực, cố gắng hết sức nhằm đưa ra các giải pháp hữu hiệu nhất để giải quyết vấn đề, cùng nhau chung một mục tiêu: “phải thắng”. 

“Thời điểm đó, thấy thương đồng nghiệp vô cùng. Tôi nghĩ ‘còn thở còn gỡ’, mình phải cứng rắn, lạc quan thì anh em mới vững tin để cùng nhau vượt qua”, Hằng chia sẻ.  

Năm 2022, nữ quản lý ghi dấu ấn đậm nét khi cùng đồng đội tạo nên bước đột phá ngoạn mục. Số điểm CSS tuyệt đối 100 và lời khen của khách hàng chính là kết quả không thể mỹ mãn hơn dành cho chị và nhóm dự án. Đại diện khách hàng đánh giá, dự án đã mở ra một kỷ nguyên mới cho hệ thống vận hành và là tương lai của họ trong 20 năm tới. 

Xếp lại thành công, Nguyễn Lê Kim Hằng xác định những mục tiêu lớn hơn vẫn còn ở phía trước. 2023 với chị sẽ là một năm đầy thách thức. “Với mục tiêu kiếm được thêm nhiều khách hàng mới để ‘câu’ được nhiều dự án lớn hơn nữa, tôi cần trau dồi thêm nhiều kiến thức và nghiên cứu giải pháp để cùng anh em đạt được mục tiêu đã đặt ra”, Hằng chia sẻ. Chị cũng hé lộ, dù bận, dù bận cày dự án ngày đêm thì vẫn luôn tranh thủ thời gian trau dồi kiến thức, nâng cao năng lực chuyên môn, ngôn ngữ và kiến thức nghiệp vụ mọi lúc mọi nơi với các khóa học chuyên ngành ITIL, PMF, PME, LOMA281.