Cảm hứng mỗi ngày từ OKRs 

Luôn chuẩn bị đầy đủ và tốt nhất cho mọi tình huống xảy ra là cách giúp Nguyễn Mạnh Cường - Trưởng phòng Quản lý nghiệp vụ thuê bao miền Nam, FPT Telecom, vượt qua những thử thách lớn của giai đoạn bình thường hóa.

Năm 2022, với vị trí trưởng phòng nghiệp vụ thuê bao miền Nam thuộc Ban Tài chính nhà Viễn Thông, Cường vừa phải đảm bảo hoạt động đúng với kế hoạch cấp trên đề ra, vừa đưa ra các biện pháp phòng ngừa, ứng phó ngay nếu dịch quay trở lại. Từ việc sắp xếp quy trình làm việc tại nhà đến đảm bảo hàng hóa thuê bao đủ cho phục vụ kinh doanh…, chàng trai sinh năm 1989 đều “kinh qua” và hoàn thành xuất sắc. 

Sau một năm nỗ lực bền bỉ, anh đã gặt hái nhiều thành công với sự sáng tạo trong cải tiến quy trình, số hóa giúp tăng năng suất lao động. Trong 3 năm gần nhất, khối lượng công việc tăng gấp đôi nhưng số lượng nhân sự của phòng giảm 20%. Thêm vào đó, anh cũng có những kiểm soát hiệu quả giúp tiết kiệm chi phí vật tư thuê bao hàng chục tỷ đồng mỗi năm.

Cường chia sẻ: “Mỗi ngày tôi vẫn luôn chuẩn bị đầy đủ và tốt nhất cho mọi tình huống xảy ra. Đồng thời, thường xuyên tương tác họp phòng để nắm bắt và cùng nhau xây dựng các phương án, làm việc trên tinh thần tích cực và chu đáo trong khâu chuẩn bị”.

Theo anh, muốn làm tốt việc gì, khâu chuẩn bị phải thật hoàn hảo nhất có thể, việc hôm nay không để ngày mai, cần theo sát đến cùng. Do đó, mục tiêu công việc mỗi ngày của anh Cường là cố gắng hết sức để hoàn thành OKRs đặt ra. Đó cũng là lý do vì sao anh luôn lấy câu nói “hãy sống là chính mình, bình thường nhưng không tầm thường” làm giá trị sống và làm việc. 

Đam mê du lịch, Cường dùng năng lượng tích cực của mình để động viên, nâng cao tinh thần cấp dưới, nhờ đó đã xây dựng được tinh thần làm việc cho tập thể, tăng tình đoàn kết giữa anh em trong phòng. “Anh Cường là quản lý rất có tâm huyết, sẵn sàng cho công việc bất cứ lúc nào và tạo thêm nhiều cơ hội để các thành viên trong nhóm có thể phát triển tốt hơn. Anh Cường đặc biệt tâm lý và thấu hiểu không chỉ trong công việc mà cả cuộc sống, luôn quan tâm xem mọi người có khó khăn hay cần sự giúp đỡ hay không”, Trần Ngọc Ánh Như - thành viên phòng Quản lý nghiệp vụ thuê bao, bộc bạch.

Sau một năm 2022 nhiều thử thách, Nguyễn Mạnh Cường tiếp tục đặt mục tiêu đưa ra các biện pháp tối ưu chi phí vì mục tiêu kế hoạch lợi nhuận của công ty. Đồng nghĩa, đảm bảo hoàn thành tốt nhất các nhiệm vụ được giao và hoàn thành OKRs.