Thiết lập mục tiêu mới sau mỗi 24 giờ

Kiên trì và nỗ lực mỗi ngày, Tạ Thị Diệu Hường đã dẫn dắt Phòng Tuyển sinh của Viện Quản trị & Công nghệ FPT (FSB) chinh phục nhiều mục tiêu, tạo lập những thành tích vượt bậc trong năm 2022. 

Gia nhập FSB vào năm 2020, Diệu Hường đảm nhận vị trí Trưởng phòng Tuyển sinh ngắn hạn vào thời điểm FSB xác định chiến lược đào tạo ở phân khúc cao cấp. Thách thức đầu tiên là xây dựng thương hiệu cho những khoá đào tạo ngắn hạn, hướng đến đối tượng học viên cao cấp là doanh nhân, lãnh đạo doanh nghiệp giàu kinh nghiệm...

Trong giai đoạn Covid-19, ngoài việc chuyển hình thức đào tạo từ offline sang online, các khoá ngắn hạn còn đối mặt với nhiều khó khăn bởi những “đặc sản” thu hút học viên của FSB như gặp gỡ trực tiếp, trao đổi với chuyên gia, kết nối giữa học viên trong lớp… không duy trì được trong thời gian này. Đối tượng học viên là doanh nhân cũng dành thời gian, chi phí để tối ưu vận hành doanh nghiệp thay vì nâng cao kiến thức.

“Không phải phổ thông cao đẳng hay đại học nên không có yếu tố bắt buộc để khách hàng phải đến với khoá học của mình trong thời điểm dòng tiền phải được điều phối kỹ lưỡng. Giai đoạn này, mình và các đồng đội thực sự gặp nhiều thách thức và khó khăn”, Hường chia sẻ.

Để vượt qua thách thức, Hường và cộng sự của mình đã triển khai rất nhiều hoạt động, mà cốt lõi là đặt mục tiêu và tin vào nó, mỗi ngày.

Ngoài những mục tiêu dài hạn theo chiến lược chung của FPT Education và FSB như “Doubling every two year”, Diệu Hường còn đặt mục tiêu mỗi ngày: hôm nay phải họp bao nhiêu cuộc họp, đào tạo nội dung gì cho nhân viên, gọi cho bao nhiêu đối tác... “Mình rất đam mê và yêu công việc. Cảm giác đặt ra mục tiêu và tư duy mọi cách để chinh phục nó trong ngày khiến mình phấn khích và hạnh phúc”, Hường phân tích.

“Chúng mình được đào tạo và chia sẻ hàng ngày, hàng tuần với chị Hường. Đợt cao điểm tuyển sinh, cứ cuối ngày là phòng mình ngồi bàn bạc từng trường hợp khách hàng và làm mới chân dung của họ đến khi sát nhất. Chị Hường luôn là điểm tựa tin cậy, truyền cảm hứng và năng lượng tích cực cho cả phòng”, một nữ cán bộ phòng Tuyển sinh ngắn hạn chia sẻ về “sếp” của mình.

Nhờ những nỗ lực đó, trong năm 2022, Phòng Tuyển sinh ngắn hạn do Diệu Hường dẫn dắt đã tăng trưởng doanh thu 200% so với năm 2021, triển khai tuyển sinh liên tiếp 16 khóa Global MiniMBA. Vượt qua Covid-19, FSB vẫn xác định và giữ vững thương hiệu khóa học Quản trị thực chiến cao cấp nhất Việt Nam hiện nay.

Khi nhắc đến mục tiêu năm sau, Hường chân thành bộc bạch: “Muốn nhân viên của mình chứ không phải mình lọt Top 100 FPT”.

Vũ Bảo Xuân