‘Siêu nhân tâm lý'

Từ Hoàng Thái được đánh giá là người sếp “tâm lý" tại Trung tâm Kinh doanh trực tuyến (eCom) – FPT Retail, nơi mà anh và đồng đội đã không ngừng sáng tạo, đổi mới phương thức kinh doanh, gặt hái những thành công vang dội trong năm 2022.

Từ Hoàng Thái được xếp vào đội ngũ lãnh đạo trẻ tại FPT Retail. Vì vậy cách quản lý nhân sự của anh cũng mang màu sắc hiện đại, đề cao sự thân thiện, cởi mở, thấu hiểu, không khoảng cách giữa các thành viên. Anh cho rằng, một môi trường làm việc cởi mở sẽ cho phép sự giao tiếp thân thiện giữa các thành viên. Đây cũng chính là bước đầu để hình thành sự kết nối giữa nhân viên và doanh nghiệp.

Có nhân viên gọi điện thoại khóc nức nở hơn 40 phút vì vừa chia tay người yêu, một bạn khác thì chia sẻ về những vướng mắc trong cuộc sống gia đình,... toàn những vấn đề không liên quan đến công việc nhưng Thái vẫn kiên nhẫn lắng nghe, cho lời khuyên và động viên các bạn vượt qua. Theo anh, khi mọi người xem nhau là gia đình, thấu hiểu và tin tưởng thì mới có những đột phá trong công việc.

Trung tâm Kinh doanh trực tuyến FPT Retail mà Thái làm giám đốc hội tụ lượng nhân sự khá trẻ, bởi thế, anh luôn khuyến khích đội ngũ sáng tạo trong kỷ luật. Kỷ luật ở đây là hoàn thành công việc đúng thời hạn đã đặt ra, không để ảnh hưởng đến các nhóm cũng như quy trình làm việc phía sau.

Anh nhớ lại giai đoạn ra mắt iPhone 14, các nhóm từ nội dung, thiết kế, bán hàng,...phải phối hợp làm việc hết công suất xuyên suốt vài ngày liền để xử lý khối lượng công việc khá “khủng”. Trong team có rất nhiều bạn trẻ tuổi, luôn có những sáng kiến táo bạo. Thái nhận thấy nếu như không cho nêu ý tưởng, thể hiện bản thân ắt các bạn không thể vui vẻ làm việc từ 8h sáng hôm trước đến 12h trưa của ngày hôm sau để hoàn thành tất cả kế hoạch, nội dung, video, hình ảnh và những ấn phẩm phục vụ cho dự án.Vì vậy, anh luôn tạo điều kiện để mọi thành viên được sáng tạo, thoả sức thể hiện bản thân.

“Sếp” Thái trong mắt đồng nghiệp là “siêu nhân” khi gia đình ở Hà Nội nhưng lại thường trực tại văn phòng TP HCM để cân đối công việc ở hai đầu cầu, giải quyết mọi công việc nhanh chóng. Chính vì sự hy sinh của người đứng đầu mà các phòng ban thuộc e-Com đều có tính kết nối cực kỳ cao, tiến độ công việc cũng vì vậy thuận lợi và nhanh chóng hơn trước.

Nhờ vào năng lực, tư duy đổi mới, sáng tạo cùng với khả năng thích ứng và gắn kết các thế hệ nhân viên, Từ Hoàng Thái đã cùng đồng đội tạo nên nhiều thành tựu trong năm qua: doanh thu eCom FPT Shop tăng trưởng EBC lên đến 53% so với 2021; doanh thu eCom FPT Long Châu tăng trưởng lên đến 133% so với 2021; dự án CDP FPT Shop thành công với 10.000 đơn hàng, đóng góp 20% doanh thu trong chiến dịch ra mắt iPhone 14 series.