‘Bậc thầy’ giải quyết những bài toán khó

Đứng trước tình trạng tắc nghẽn kho tổng trong quá trình điều phối, Trần Hoài Anh đã tạo nên quy trình hoàn toàn mới, đảm bảo nguồn cung đến với các cửa hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất. 

Năm 2022, trong giai đoạn tăng trưởng nóng của hệ thống, kho tổng tại TP HCM trở nên quá tải, thời gian vận chuyển kéo dài, Hoài Anh đã trở thành thành viên trong đội dự án thực hiện kế hoạch xây thêm kho tổng đúng chuẩn tại Hà Nội. Để hiện thực hoá việc này, đòi hỏi chị cùng đồng đội phải đưa ra mô hình giao hàng cho 2 kho tổng một cách tối ưu, đảm bảo quá trình đàm phán giữa bên ngành hàng và các nhà cung cấp trở nên thuận lợi. 

Chưa kể, hệ thống nhà thuốc FPT Long Châu đang làm việc với hơn 400 nhà cung cấp khác nhau, con số này tăng dần đều nên không thể tránh khỏi tình trạng xe giao nhận hàng ùn tắc nặng tại kho tổng. Từ đó hàng loạt vấn đề phát sinh: thiếu thông tin về lịch trình, định danh số lượng hàng hóa giao đến thuộc đơn vị nào, sắp xếp nhân sự bị chậm trễ, không gian chứa hàng phù hợp,... Điều này dẫn đến một mối lo lớn hơn là sự đình trệ chuỗi cung ứng cho các cửa hàng bán lẻ, gây ra tình trạng “bị động vốn” cho hệ thống.

Bằng kinh nghiệm dày dạn, Hoài Anh đã cùng đồng đội tăng tốc đưa ra sáng kiến “Booking kho Tổng - Đặt lịch giao hàng”. Với phương án này, khi đặt yêu cầu đơn hàng, FPT Long Châu sẽ gửi đường link đặt hàng để phía nhà cung cấp lựa chọn mốc thời gian phù hợp, hạn chế đối đa trùng giờ giao hàng từ nhiều nhà cung cấp. Nhờ thế, phía kho tổng đã có thể điều phối nhân sự và sắp xếp không gian hợp lý, giải quyết vấn đề tắc nghẽn và tăng năng suất lao động. 

Bên cạnh đó, nhờ vào việc nắm thông tin của thời gian nhà cung cấp đến kho tổng, Trung tâm Kiểm soát và Vận hành có thể rút ngắn thời gian chuẩn bị hàng hóa cho shop, đẩy nhanh được thời gian mở bán. Không chỉ dừng lại ở đó, Hoài Anh cùng đồng đội còn thử nghiệm dự án đưa công nghệ AI vào hoạt động chia hàng để tối ưu hiệu quả hoạt động. Dự kiến, trong năm 2023 dự án này sẽ mở rộng trên 200 shop và sẽ áp dụng cho toàn hệ thống trong tương lai không xa.

Qua những nỗ lực không ngừng và sự quyết đoán trong công việc, Hoài Anh đã đảm bảo hàng hóa kịp thời cho cả cửa hàng mới và cũ, xây dựng thành công và đưa vào vận hành 2 kho tổng giải quyết được vấn đề tắc nghẽn hàng hóa và tối ưu nguồn lực nhân sự. 

Những sáng kiến của Trần Hoài Anh và đồng đội đã giúp kho tổng tăng đến 22% năng suất lao động, làm cho hệ thống FPT Long Châu quản lý việc nhập hàng hóa chủ động, đưa hàng hóa đến các nhà thuốc và khách hàng kịp thời, nhanh chóng hơn. Không dừng lại ở đó, sáng kiến còn giúp đối tác, nhà cung cấp tăng năng suất lao động từ logistic, lịch giao hàng, nhân công,... tạo mối quan hệ đối tác tốt đẹp và gia tăng các cơ hội hợp tác thương mại khác.