Người hùng thầm lặng của hệ thống mạng nhà Phần mềm

Không quá lời khi nói chưa một vấn đề nào về hệ thống mạng có thể làm khó Lê Minh Việt. Với thái độ mềm mỏng nhưng không kém phần quyết liệt, anh Việt đã thống nhất được những luồng tư duy khác biệt trong đội ngũ quản trị mạng cả ba miền Bắc - Trung - Nam, qua đó đảm bảo chất lượng cao cho dịch vụ quan trọng bậc nhất của FPT Software. 

Trải qua hơn một thập kỷ gắn bó với FPT Software, với am hiểu sâu rộng về lĩnh vực mạng và khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả, anh Việt được giao trọng trách quản trị và vận hành hệ thống mạng của công ty. Anh trở thành một trong số những người hùng thầm lặn” phía sau thành công của mỗi dự án nói riêng và cả nhà Phần mềm nói chung. Anh Việt cũng là người duy trì, phát triển hệ thống SD-WAN thay cho kênh quang trắng chi phí cao nhằm nâng cao hiệu quả các dịch vụ mạng truyền dẫn và tối ưu hóa đường truyền giữa mạng lưới văn phòng FPT Software, qua đó hỗ trợ tiết kiệm chi phí lên tới gần 300.000 USD. 

Tự đánh giá bản thân là người hướng nội, nguyên tắc và cầu toàn, nhưng trong mắt các thành viên đơn vị, anh Việt là người sẵn sàng “mở đường” cho các sáng kiến mới. Anh luôn ủng hộ đồng đội mỗi khi có ý tưởng giúp cải thiện dịch vụ mạng được “trình làng”. Nhờ sự hỗ trợ của anh, những góc nhìn chi tiết được nêu rõ, qua đó có thể đánh giá chính xác và tìm ra nhiều điểm yếu của hệ thống mạng nhằm cải thiện dịch vụ hiệu quả nhất cho người dùng.

Dưới tài chỉ huy của anh Việt, những năm vừa qua, đội ngũ quản trị mạng đã tiến hành tự động hóa hơn 11% công việc hỗ trợ người dùng, trong đó có hơn 10.000 ticket được xử lý tự động hoàn toàn, tiết kiệm tới 30.000 USD cho FPT Software mỗi năm. Hệ thống Employee Self Service của IT cũng xác nhận hơn 350.000 lượt đăng ký sử dụng wifi, không chỉ tiết kiệm thời gian chờ đợi của nhân viên và thời gian IT xử lý.

Đặc biệt, trong năm 2023, anh Việt cùng đội ngũ mạng 3 miền đã xây dựng hệ thống wifi phủ sóng toàn bộ campus của FPT Software, giúp các văn phòng ở khu vực có sóng di động kém có thể đảm bảo kết nối thông suốt, phục vụ tối ưu cho công việc. Dù là Hola Park, F-Complex hay F-Town, người Phần mềm đều có trải nghiệm công nghệ thực sự nhờ những bước đi tiên phong trong công tác xây dựng hạ tầng mạng không dây của anh Việt cùng các đồng nghiệp, qua đó góp phần tạo nên một môi trường FPT Software hạnh phúc và một công ty xứng tầm “đẳng cấp thế giới”.

Với phương châm “làm hết sức vì đam mê”, Lê Minh Việt vẫn không ngừng học hỏi, tìm tòi để tiếp tục cống hiến cho công việc. Đứng trước những yêu cầu ngày càng cao về chuyên môn, anh tham gia các khóa học liên quan đến xử lý dữ liệu như khoa học dữ liệu để học hỏi và trau dồi kinh nghiệm. Nhờ những nỗ lực này, không chỉ đáp ứng tốt các yêu cầu từ cấp cao hơn, anh Việt cũng có thể phát huy tối đa khả năng trong công việc. Điển hình là màn hình hiển thị báo cáo chung cho dịch vụ mạng FPT Software được anh dày công xây dựng, hỗ trợ việc đưa ra các quyết định chính xác hơn trong quá trình quản trị dịch vụ.

2024 hứa hẹn sẽ là một năm bứt phá với Lê Minh Việt khi anh tự đặt ra mục tiêu tăng gấp 3 tốc độ kết nối mạng trong FPT Software, đồng thời giảm thời gian hỗ trợ các dịch vụ mạng xuống còn một nửa. Đây được xem là minh chứng cho quyết tâm nâng cao hiệu quả hoạt động của nhà Phần mềm FPT, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của các dự án và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.