Nữ SM đa nhiệm phía sau những “trận đánh” lớn

Không những giỏi chắt chiu những cơ hội mới, nữ Senior Manager (SM) đa nhiệm với dáng người nhỏ nhắn còn mang trong mình nguồn nhiệt huyết to lớn, tận tâm dìu dắt đội ngũ để cùng nhau chinh phục những “trận đánh” lớn. 

Hơn 7 năm làm việc tại FPT Software, chị Thi Thị Bích Thoa đã tích lũy nhiều kinh nghiệm quản lý từ các dự án quản trị, giám sát và điều hành các hệ thống công nghệ thông tin (Managed Services). Hiện tại, chị Thoa giữ vai trò Senior Manager, chịu trách nhiệm chính cho hơn 18 dự án, quy mô hơn 50 thành viên thực hiện công việc cho khách hàng tại thị trường Nhật Bản và quốc tế. 

Trong suốt thời gian cống hiến tại FPT Software, chị luôn cố gắng đảm bảo chất lượng tối đa cho các dự án mà mình quản lý, được khách hàng ghi nhận, khen ngợi và đánh giá cao. Năm 2023, chị đã giúp đơn vị của mình xây dựng thành công dịch vụ giám sát và điều hành hệ thống công nghệ thông tin (Monitoring Services), giúp dịch vụ này có thể vận hành ổn định 24/7 với nhiều loại ngôn ngữ và nền tảng khác nhau. Dịch vụ đầy mới mẻ đã khởi sắc và mang về nhiều kết quả ấn tượng, trở thành một trong những trụ cột và thế mạnh chính của đơn vị khi nhắc đến Managed Services. 

Ngoài công việc chính là quản lý sản xuất, chị còn tham gia vào công việc phát triển kinh doanh (PreSales) tại Nhật Bản và các thị trường nước ngoài khác. Thể hiện sự tận tâm cùng năng lực xuất sắc, chị cùng đồng đội mang về nhiều hợp đồng mới, đóng góp đáng kể vào doanh thu của đơn vị trong năm. 

Với phương châm “cho đi chính là nhận lại nhiều hơn”, chị Thoa không ngại chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm vốn có của mình cho hơn 20 Quản trị dự án (PM) khác trong đơn vị. Đối với các PM chưa có nhiều kinh nghiệm, chị Thoa chính là “người thầy”, hướng dẫn bài bản để các bạn nhanh chóng bắt nhịp với công việc. 

Những khó khăn trong quá trình quản lý dự án là không thể tránh khỏi. Những lúc ấy, cô gái nhỏ nhắn lại tự nhủ bản thân mình phải giữ bình tĩnh, phân tích vấn đề và đưa ra hướng giải quyết hợp lý nhất. Chị không ngại hỏi và nhờ tư vấn từ các anh chị, đồng nghiệp có nhiều kinh nghiệm hơn để giúp dự án vượt giai đoạn khủng hoảng. 

Mọi khoảnh khắc được làm việc và cống hiến tại FPT Software đều là những kỷ niệm đáng nhớ nhất đối với chị Thoa. “Có lẽ bên cạnh những cố gắng của bản thân sau chừng ấy năm làm việc, mình cũng may mắn nhận được sự ghi nhận, sự hỗ trợ từ các anh chị lãnh đạo. Chắc chắn kết quả mình đạt được ngày hôm nay đều không thể thiếu những người anh, người sếp như anh Phạm Quang Hữu, anh Nguyễn Thanh Út… cùng nhiều anh chị đồng nghiệp thân thương khác”, chị Thoa bộc bạch. 

Trong thời gian tới, chị Thoa sẽ dành thời gian để trau dồi, phát triển bản thân nhiều hơn, đặc biệt là kỹ năng PreSales và chuyên môn công nghệ thông tin để hỗ trợ đơn vị đang công tác ngày càng phát triển hơn nữa.