Với Xuân Trang, trước những thách thức toàn cầu của 2021, bảo đảm chất lượng và hiệu suất công việc cao như năm 2020 đã là một KPI khó, chưa nói tới những chuyện “leng keng” hay cao xa hơn.

Trong 2 tháng đỉnh điểm của dịch bệnh, khi tất cả đều làm việc từ xa thì một khách hàng ngành bảo hiểm của FPT Software lại có dự án bán hàng từ xa mới. Dự án rất gấp, chỉ có 3 tuần trước khi triển khai ra thị trường. 

Tình thế buộc Nguyễn Thị Xuân Trang cùng cộng sự tập trung cao độ. Cả nhóm cùng làm ngoài giờ liên tục, báo cáo tiến độ hằng ngày.

Trang thấy mình may mắn, khi có thể phối hợp thành công cùng các quản lý và nhóm trưởng để đề ra những kế hoạch đúng đắn. Trang cũng xây dựng một lộ trình để sắp xếp mọi giải pháp, mọi tình huống giúp nhóm có thể làm việc từ xa100% mà vẫn đảm bảo chất lượng công việc cũng như bảo mật dự án. Bên cạnh đó là những hoạt động tư tưởng tới từng thành viên.

Sản phẩm trình làng với chất lượng tốt nhất. Khách hàng gửi mail về công ty khen ngợi toàn bộ dự án, trong đó nhóm của Trang đóng vai trò quan trọng hàng đầu. 

Cuối năm, chính Trang cũng không ngờ, khách hàng chị phụ trách ghi nhận tăng trưởng vượt bậc tới 160%.

Nguyễn Thị Xuân Trang vẫn miệt mài như hơn 15 năm qua tại FPT Software. Chị tham gia khiển khai và vận hành hệ thống... thuộc đa dạng lĩnh vực kinh doanh: tài chính, vận tải, thương mại điện tử, năng lượng… với khách hàng trải dài từ châu Á, châu Âu, châu Mỹ. Trang luôn nằm trong đội quân nòng cốt tham gia dự án giai đoạn đầu, giúp FPT Software lấy niềm tin khách hàng để mở rộng kinh doanh về sau. Đặc biệt, khi đã nhận nhiệm vụ, Trang luôn bàn giao thành phẩm một cách hoàn hảo. 

Tự nhận “rất cuồng công việc”, cứ dự án cần, anh em cần là Trang làm việc đến 2-3h sáng. Đồng nghiệp thì thấy chị luôn chăm chỉ, nhiệt tình. Trang hay đi xung quanh chỗ khu làm việc của team để xem các bạn làm việc như thế nào, cần chia sẻ gì hay gặp vấn đề, thắc mắc gì cần mình giải quyết, chứ không bao giờ đợi tới khi các bạn gõ cửa phòng đề nghị giúp đỡ. Về nhà, Trang vẫn luôn túc trực điện thoại, phòng khi anh em cần hỗ trợ.

Trang bảo, chị chỉ có một câu châm ngôn duy nhất: “Đời thay đổi khi chúng ta thay đổi”. Đó là lý do Trang luôn thúc đẩy bản thân lúc nào cũng phải thay đổi và hoàn thiện theo chiều hướng tích cực, không bao giờ dừng lại.