Sáng kiến tạo, tối tìm tòi

Năm 2022, Nguyễn Lê Quốc Ny là trưởng nhóm kiểm thử (Test Lead) cho dự án 10 triệu USD với một khách hàng hoàn toàn mới. 

Vào thời điểm Tết Nguyên đán 2022, công việc của tester (kiểm thử viên) chưa được mở rộng, Ny đã onsite (hình thức làm việc trực tiếp với khách hàng) xuyên Tết để tham gia giai đoạn bóc tách yêu cầu của khách hàng và lên chiến lược vận hành dự án với khách hàng. 

Tâm niệm “khó khăn nào cũng vượt qua, khách hàng nào cũng chiến thắng” nên đối mặt với những rào cản, Ny không gọi đó là thách thức, mà luôn nhắc đến từ “cơ hội”. Chị chia sẻ, chính nhờ quá trình onsite, chị hiểu được sự mong đợi từ phía khách hàng để xây dựng chiến lược cho dự án lớn trong thời gian ngắn. Là quản lý, Quốc Ny không ngừng tận dụng phần kinh nghiệm sẵn có của đội ngũ để tăng quy mô, nhận thêm các công việc cho nhóm. Chị cũng chú trọng phát triển năng lực của các đồng nghiệp khi đầu tư xây dựng các khóa học về công nghệ, công cụ mới hỗ trợ cho quá trình kiểm thử; các khóa luyện thi chứng chỉ để nâng cao kỹ năng cho nhóm.  

2022 là một năm thành công với Nguyễn Lê Quốc Ny khi nhóm kiểm thử trong dự án mà chị đảm nhận tăng quy mô lên 4 lần; phát triển nhân sự đảm bảo chất lượng (SQA) tăng hơn 35% với 20 chứng chỉ về phân tích nghiệp vụ, kiểm thử cùng hàng loạt học viên lớp kiểm thử toàn diện do chị giảng dạy đã đậu chứng chỉ ISTQB. Đắm mình với chuyên môn, chị vẫn quản lý hơn 100 nhân sự và tốt nghiệp lớp Mini MBA.  

Khiêm tốn khi chia sẻ về công việc của mình là “bình thường như bao kiểm thử viên khác” nhưng Ny luôn lan tỏa tới người đối diện một nguồn năng lượng tích cực. Theo chị, phát triển sản phẩm ở bất kỳ công ty công nghệ nào đều cần đến sự phối hợp nhịp nhàng giữa nhiều nhóm chức năng, với công nghệ hỗ trợ, quy trình chuẩn hóa và khả năng sẵn sàng thích nghi, hòa nhập của mỗi thành viên. “Bạn không thể làm hết mọi thứ một mình và nhiều cái đầu vẫn hơn một, nên tôi nghĩ một trong những kỹ năng cần có là học cách trao đổi, giao tiếp và thương thảo”, chị chia sẻ. 

Dù công nghệ là xu hướng, Nguyễn Lê Quốc Ny nghĩ người làm trong lĩnh vực này không thể chủ quan, thong dong mà cần siêng nâng cấp bản thân để hiểu sâu hơn về yêu cầu của công việc. Việc đầu tư cho bản thân cũng được quan tâm khi dự định trau dồi thêm tiếng Trung, thi các chứng chỉ về quản lý, tài chính để phục vụ công việc trong một vai trò mới thử thách hơn.