Tháng 8/2021, một nhân nhân viên của Lê Trung Hiếu không đặt được thực phẩm. Bạn đã ăn mì gói gần một tuần. Trong nhà, không còn gì để cầm cự. Hiếu liên hệ khắp nơi để tìm nguồn cung mà không được.

Sau cùng, một đồng nghiệp khác trong ban có nhà riêng tại Sài Gòn biết chuyện đã chia sẻ chút thực phẩm. Đến tận giờ, Hiếu vẫn áy náy vì không thể hỗ trợ nhiều hơn.

Chuyện Hiếu quan tâm tới nhân viên cả FTI (Công ty TNHH Một thành viên Viễn thông Quốc tế FPT Telecom) không ai là không biết. Anh thường xuyên hỗ trợ anh em và trao đổi với cán bộ quản lý cấp trên để tạo điều kiện cho nhân viên được phát huy tốt nhất khả năng trong công việc.

Ban Chất lượng FTI mới được thành lập, lực lượng nhân sự non trẻ, lại gặp khi giãn cách phải làm việc từ xa. Thách thức lớn nhất của Hiếu là bám sát mục tiêu số hoá các nghiệp vụ của công ty, quản lý công việc hiệu quả và đảm bảo nhân sự ổn định, năng suất.

Khi Sài Gòn bắt đầu phong toả, cứ thứ Hai hằng tuần, Hiếu tổ chức họp, đánh giá công việc của tuần trước và xem xét kế hoạch của tuần tiếp theo. Hằng ngày, đúng 8 giờ, toàn ban thực hiện điểm danh trên nhóm Workplace. Sau đó, anh trao đổi riêng công việc với từng người, từng nhóm làm việc. 

Năm 2022 sẽ là một năm bùng nổ của các hoạt động kinh doanh theo như tinh thần của tập đoàn. FPT Telecom quyết “liều mạng để tăng trưởng”. Do đó bộ phận Hiếu đẫn dắt sẽ phải đối mặt với nhiều thách thức để đáp ứng được các nhu cầu của nội bộ: Số hóa hoá 100% hoạt động của công ty; Tự động hoá tối đa các hoạt động để nâng cao năng suất; và Nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng. 

Có một thủ lĩnh kỷ luật cao trong công việc như Lê Trung Hiếu - luôn tìm hiểu học những công nghệ mới áp dụng cho công việc; phân công công việc và giám sát công việc tốt, đào tạo và hỗ trợ nhân viên hoàn thành nhiệm vụ - đội ngũ của anh sẽ vững vàng trước mọi thách thức.