Đồng nghiệp trở thành F0 hay ở trong khu vực bị phong tỏa, chị sẵn sàng đi thu cước hộ, ký hợp đồng hộ. Không có việc gì mà chị Trịnh Thị Phượng nề hà trong những ngày chi nhánh gặp khó khăn nhất.

Tháng 7/2021, toàn tỉnh Kiên Giang đóng băng. Các chốt kiểm dịch xuất hiện. Việc di chuyển bán hàng, thu cước, bảo trì, triển khai gặp vô số khó khăn. Tình hình căng thẳng kéo dài suốt quý III. Chi nhánh có hơn 30 nhân sự là F0 hoặc nằm trong khu phong tỏa, không thể ra ngoài. 

5h sáng, trung tâm tiêm ngừa phòng chống dịch gọi điện gấp, yêu cầu FPT địa phương làm danh sách gấp để tiêm vaccine Covid-19. Trịnh Thị Phượng bật dậy ngay lập tức. Bởi nếu không kịp, số vaccine sẽ được chuyển cho đơn vị khác. Nhờ đó, nhà “Cáo” Kiên Giang là một trong những chi nhánh đầu tiên được tiêm phòng.

Những ngày này, công việc của "mama tổng quản" FPT Telecom Kiên Giang không tính giờ giấc, ngày đêm. Khi đồng nghiệp cần, chị lập tức hỗ trợ: làm giấy tờ đi lại, hỗ trợ hành chính nhân sự, kinh doanh, dịch vụ khách hàng... ngay cả khi chính bản thân chị trở thành F0. Trong các nhóm chat thường xuyên xuất hiện "@chị Phượng". Cứ thế, chị bị "réo tên suốt mùa thu". Không chỉ là Kế toán trưởng, Trưởng phòng tổng hợp, chị còn trở thành nhân viên thu cước, nhân viên kinh doanh…trong trường hợp cần thiết.

"Yêu FPT, yêu đồng nghiệp nên làm". Phượng bảo, chị may mắn từ khi vào FPT đã được kiêm nhiệm nhiều vị trí, từng kiêm cả trưởng phòng dịch vụ khách hàng, vì thế chị gần như không gặp khó khăn khi làm những công việc ngoài nhiệm vụ trong đợt dịch.

Có lẽ bởi chính tình yêu này, tuy trải qua bão giông, Kế toán trưởng kiêm Trưởng phòng tổng hợp đã hoàn tất xuất sắc công việc được giao: tham mưu cho Ban Giám đốc chi nhánh trong triển khai hành động chinh phục KPIs; cập nhật theo dõi các chỉ số của chi nhánh hàng ngày, tuần, quý, năm; hỗ trợ đôn đốc các phòng ban hoàn thành 100% KPIs của chi nhánh.

Cạnh đó, chị đã đề xuất các phương án kinh doanh đúng thời điểm, giúp chi nhánh hoàn thành các giải thưởng trong kinh doanh như Foxpay, Foxgold, giải thưởng về kinh doanh Net, Pay, CMR…

Không những thế, Phượng còn luôn tích cực trong các hoạt động phong trào công ty, tiên phong và đi đầu giúp chi nhánh đạt các giải thưởng tập thể như Ký ức áo dài, Nhà tạo mẫu tóc, Âm điệu nhà F, Nụ cười FTEL… Với chị, những phong trào là dịp nâng cao tinh thần cho các thành viên sau thời gian làm việc mệt mỏi, để có  niềm vui, năng lượng làm việc hiệu quả hơn. 

Chị tự hào nói thành công đạt được là thành công của tập thể, của bạn cán bộ hành chính liên hệ CDC tiêm ngừa Covid kịp thời cho toàn thể CBNV, của các bạn phòng tổng hợp túc trực ngày đêm tại chi nhánh để kịp thời hỗ trợ nhân sự nhiễm Covid, của bạn kỹ thuật phải khăn gói đi ở trọ trong vùng đỏ để kịp thời hỗ trợ cho khách hàng khi có sự cố, của bạn kho phải ăn ngủ túc trực 24/24 tại kho để kịp thời cung ứng vật tư khi cần thiết…

Tuy đi qua năm 2021 bão giông chưa từng gặp suốt 10 năm gia nhập FPT, chưa có lúc nào Trịnh Thị Phượng ngưng tin vào ngày mai tươi sáng. Vì hơn ai hết, "mama tổng quản" hiểu người F Kiên Giang có quyết tâm, có sự đồng lòng. Vì chị hiểu khó khăn đã là cơ hội cho các thành viên có nhiều sáng kiến mới, phát huy tinh thần xung phong, xông pha không ngại khó ngại khổ. Và vì chị hiểu tình yêu FPT trong chị lớn đến nhường nào.