Đưa Mạng di động FPT bứt phá từ những giá trị khác biệt

Trong mảng viễn thông di động - lĩnh vực vừa chịu sự điều tiết chặt chẽ của pháp lý, vừa cạnh tranh khốc liệt về công nghệ và trải nghiệm khách hàng, câu chuyện tăng trưởng nhanh chưa bao giờ dễ dàng. Với anh Nguyễn Bá Dũng, Giám đốc Ngành hàng MVNO (Nhà mạng di động ảo), năm 2025 là hành trình của sự bền bỉ và bản lĩnh để đưa Mạng di động FPT từng bước thoát khỏi lối mòn, định hình con đường phát triển khác biệt và bền vững hơn.

Năm 2025, Ngành hàng MVNO do anh Nguyễn Bá Dũng dẫn dắt đã ghi nhận những dấu ấn tăng trưởng ấn tượng cả về quy mô lẫn chất lượng: phát triển mới 360.000 thuê bao SIM FPT, nâng tổng số thuê bao lũy kế sau 2 năm lên 717.000, trong đó số thuê bao active (hoạt động) đạt 423.000, tương đương 59%; Doanh thu ngành hàng đạt 179 tỷ đồng, tăng trưởng 60% so với năm 2024 Lợi nhuận gộp đạt 83 tỷ đồng, tăng trưởng 83%, và lãi ròng đạt 63 tỷ đồng, tăng 57%.

Song song các chỉ số kinh doanh, hàng loạt dịch vụ giá trị gia tăng trên nền tảng viễn thông di động đã được triển khai, từ trợ lý ảo cuộc gọi FAI, các gói giải trí truyền hình, đến dịch vụ y tế, chăm sóc sức khỏe từ xa, bảo hành và trợ giá điện thoại. Đây chính là những bước đi đầu tiên để Mạng di động FPT tạo ra sự khác biệt trên thị trường.

Tổng kết năm 2025 trong vài từ, anh Dũng chọn: Bền bỉ và Bứt phá. Với anh, thành công không chỉ nằm ở tốc độ tăng trưởng thuê bao hay doanh thu, mà quan trọng hơn là việc Mạng di động FPT đã dần tìm được lối đi riêng, cung cấp những giá trị khác biệt, phù hợp hơn với nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.

Thách thức lớn nhất trong năm đến từ áp lực “ba chiều”: phải liên tục thích ứng với những thay đổi của quy định quản lý nhà nước, cạnh tranh khốc liệt trên thị trường và kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng. Bài toán đặt ra không chỉ là phát triển nhanh, mà là phát triển đúng - đảm bảo tuân thủ pháp lý, giữ được lợi thế cạnh tranh và tối ưu trải nghiệm người dùng.

Để giải bài toán đó, anh Dũng cùng đội ngũ chọn cách tiếp cận từng bước chắc chắn: ưu tiên ổn định vận hành, bám sát và hỗ trợ lực lượng bán hàng tại khối cửa hàng, đồng thời liên tục rà soát quy trình và tiên phong triển khai các giải pháp mới. Dấu ấn rõ nét là việc Mạng di động FPT trở thành nhà mạng đầu tiên hoàn thành kết nối xác thực thông tin thuê bao qua ứng dụng VNeID, góp phần cải thiện trải nghiệm mua sắm trực tuyến cho khách hàng.

Trong công việc, anh Dũng được nhìn nhận là người luôn chủ động tìm cách làm mới, không ngại thử nghiệm để tìm ra giải pháp tối ưu cho khách hàng. Với anh, đổi mới là áp dụng những công cụ và mô hình phù hợp, mang lại giá trị thực tế.

Trong mắt đồng nghiệp, anh là một người quản lý “mâu thuẫn” theo cách tích cực: gần gũi nhưng nghiêm khắc khi cần, linh hoạt trong tư duy nhưng quyết đoán trong hành động. Điều khiến nhiều anh em trân trọng nhất là sự nhiệt thành với công việc, sự quan tâm thật lòng tới đội ngũ và phong thái điềm đạm mỗi khi tập thể đối mặt với áp lực.

Nguyên tắc anh Dũng luôn theo đuổi là tinh thần hỗ trợ và phối hợp. Anh tin rằng chỉ khi các cá nhân và đơn vị sẵn sàng lắng nghe, đồng hành và làm việc nhịp nhàng, những dự án lớn mới có thể đi xa và bền vững.

Bước sang năm 2026, anh Nguyễn Bá Dũng đặt mục tiêu tiếp tục đưa MVNO FPT phát triển theo hướng đi riêng và bền vững, tập trung vào các giải pháp viễn thông dành cho doanh nghiệp, nơi FPT có lợi thế rõ ràng về công nghệ và hệ sinh thái. Với anh, thách thức lớn nhất trong chặng đường phía trước là làm đúng hơn: chọn đúng phân khúc, làm sâu, làm chắc và tạo ra những dịch vụ mà khách hàng thực sự cần và sẵn sàng gắn bó lâu dài.