‘Phù thủy’ biến dữ liệu thành giá trị thực

Trong kỷ nguyên mà dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo (AI) trở thành cuộc đua, anh Nguyễn Ngọc Tiến – Trưởng phòng Dữ liệu lớn (Big Data) tại FPT Play kiên định với triết lý: "Dữ liệu là tài sản, nhưng AI phải là đòn bẩy tạo ra giá trị thực". Năm 2025, dấu ấn của anh không chỉ nằm ở những con số tăng trưởng, mà còn ở bản lĩnh vượt qua áp lực để minh chứng cho tinh thần: Dùng dữ liệu để dẫn dắt, dùng AI để đột phá.

Năm 2025 đánh dấu cột mốc bùng nổ của anh Nguyễn Ngọc Tiến cùng đội ngũ với những thành tựu ấn tượng: Thời gian xử lý dữ liệu được rút ngắn chỉ còn 10 - 15 phút; Hỗ trợ 95% streaming real-time (truyền phát trực tuyến thời gian thực): Tốc độ truy vấn tăng gấp 10 lần và Cắt giảm được 45% thời gian làm báo cáo.

Đặc biệt, anh đã thiết kế kiến trúc và tích hợp hàng loạt công cụ AI vào hệ thống FPT Play thông qua AI Agent Hub, giúp tối ưu hoá vận hành. Thành công này mang về cho anh danh hiệu Quán quân "Tìm kiếm nhà quản lý tài năng 2025" cùng bộ sưu tập giải thưởng: 3 Giải Vàng F-Sáng tạo, 1 Giải Vàng và 2 Giải Đồng iKhiến FPT.

Để có được những "quả ngọt" ấy, anh đã vượt những thử thách khó khăn, đặc biệt là dự án xây dựng hệ thống Recommendation và Search (gợi ý và tìm kiếm). Đứng trước áp lực tiến độ thần tốc và yêu cầu kỹ thuật tối ưu, anh chọn tư duy MVP (sản phẩm khả thi tối thiểu) - ưu tiên ra mắt phiên bản ổn định nhất để giải quyết ngay vấn đề của công ty theo phương châm "Ra quân nhanh, tối ưu sau".

Anh chia sẻ: “Trong lĩnh vực AI, nếu đợi mọi thứ hoàn hảo 100% thì đối thủ đã đi trước mình một sải rồi. Công nghệ dù “khủng” đến đâu mà không giải quyết được nỗi đau vận hành hay sinh ra tiền thì cũng chỉ là con số trên giấy”. Thay vì ngồi trong phòng lab để tinh chỉnh thuật toán, anh đưa sản phẩm ra thực tế ngay, dùng chính dữ liệu thực tế đó để bồi đắp cho AI thông minh hơn. Kết quả vượt ngoài mong đợi: hệ thống vận hành mượt và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi khách hàng một cách thực chất.

Trong vai trò quản lý, anh Tiến kiên trì xây dựng văn hóa quản trị bằng dữ liệu, loại bỏ tư duy cảm tính và khuyến khích tinh thần "thử sai nhanh" để không bị bỏ lại phía sau. Anh trao quyền để mỗi cá nhân làm chủ "mỏ dữ liệu" của mình, nhưng luôn đi kèm cam kết cao nhất về kết quả.

Không chỉ gói gọn trong phòng ban, anh còn là người khởi xướng và thúc đẩy cộng đồng ứng dụng AI trên toàn công ty, lan tỏa sức mạnh của công nghệ đến từng ngóc ngách của doanh nghiệp.

Với đồng nghiệp, anh Tiến là người điềm tĩnh nhưng rất táo bạo trong công việc. Chính tinh thần "máu lửa" và bản lĩnh ấy khiến anh em luôn tin tưởng và yêu mến. Ngoài đời thường, anh rất cởi mở, hòa đồng, luôn tạo không khí thoải mái cho mọi người.

Hướng tới năm 2026, anh Nguyễn Ngọc Tiến mong muốn trở thành chuyên gia dẫn dắt chiến lược Dữ liệu và AI (Data/AI), là cầu nối hoàn hảo giữa công nghệ và kinh doanh. Mục tiêu của anh không chỉ là chuyển hóa 100% dữ liệu thô thành lợi nhuận, mà còn xây dựng một hệ sinh thái dữ liệu tập trung, thông minh và bảo mật. Với anh, mỗi bài toán lớn của công ty không phải là rào cản, mà là cơ hội để bứt phá, khẳng định vị thế dẫn đầu của FPT Telecom trong kỷ nguyên số bằng những giá trị thực chất và bền vững.