Người giữ nhịp mạng lưới triệu khách hàng

Với doanh nghiệp viễn thông, hạ tầng là nền móng để mọi chiến lược kinh doanh đứng vững. Tại FPT Telecom, Trung tâm Điều hành mạng (NOC) chính là nơi bảo đảm nhịp vận hành thông suốt. Đảm nhiệm vị trí Phó Giám đốc Trung tâm Điều hành mạng, anh Nguyễn Thành Đạt là người trực tiếp chịu trách nhiệm giữ nhịp cho hệ thống mạng toàn quốc – từ 59 đơn vị trong nước đến 5 điểm kết nối quốc tế (POP).

Trước áp lực mở rộng quy mô mạng lưới, bài toán đặt ra cho NOC không còn dừng ở việc đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định. Hệ thống mạng trải dài từ trong nước đến quốc tế đòi hỏi một cấu trúc tổ chức tinh gọn, chuyên sâu và linh hoạt.

Anh Nguyễn Thành Đạt cùng đội ngũ đã lựa chọn cách tiếp cận mang tính nền tảng: tái cấu trúc toàn diện theo hướng chuyên môn hóa và chuyên nghiệp hóa. Thay vì chỉ tăng nhân sự, anh tập trung chuẩn hóa quy trình, tối ưu nguồn lực hiện có và thiết lập cơ chế phối hợp để mỗi bộ phận vận hành như một mắt xích trong tổng thể thống nhất.

Chuyển động này không chỉ giúp NOC đáp ứng nhiệm vụ hiện tại, mà còn tạo nền móng vững chắc để tiếp nhận các dự án lớn hơn, phức tạp hơn, đặc biệt là những nhiệm vụ hạ tầng chiến lược cho tương lai của nhà Viễn thông, như các dự án cáp quang biển.

Năm 2025 ghi dấu ấn mạnh mẽ về mặt công nghệ của đội ngũ NOC dưới sự dẫn dắt của anh Đạt: Triển khai hệ thống dự báo sự cố mạng trước khi xảy ra với độ chính xác trên 90%; Tham gia triển khai IPv6 và RPKI, đưa FPT Telecom vào Top 30 nhà mạng triển khai IPv6 trên toàn cầu; Thiết kế, vận hành hệ thống mạng internet cho 59 chi nhánh và 5 điểm kết nối quốc tế (POP); Tham gia tối ưu hạ tầng cho dự án "100 ngày giải cứu HOSE".

Anh Đạt còn tiên phong nghiên cứu và áp dụng các công nghệ mới như 400G, 800G, Open ROADM, CGNAT, virtual BNG, Segment Routing, góp phần đưa Viễn thông FPT trở thành đơn vị đi đầu về công nghệ mạng tại Việt Nam. Giải pháp UltraFast dành riêng cho game thủ cũng lần đầu tiên xuất hiện trên thị trường trong nước.

Ở vai trò lãnh đạo, thách thức lớn nhất với anh Đạt là khối lượng công việc khổng lồ với yêu cầu hoàn thành trong thời gian ngắn, tiêu chuẩn chất lượng cao. Khi hệ thống mạng phục vụ hàng triệu khách hàng, mỗi quyết định kỹ thuật đều mang trách nhiệm lớn.Giữa áp lực đó, anh giữ sự tỉnh táo bằng kỷ luật và tiêu chuẩn cao hơn yêu cầu một bậc. Nguyên tắc của anh rất rõ ràng: hoàn thành trước hạn hoặc ít nhất là đúng hạn, tuyệt đối không trễ hạn. Với anh, kỷ luật về thời gian không chỉ là thói quen cá nhân, mà là nền tảng của sự chuyên nghiệp tập thể.

Sở hữu các chứng chỉ chuyên gia mạng cấp cao của Juniper (JNCIE-SP, JNCIP-SP, JNCIS-SP), anh Nguyễn Thành Đạt không chỉ là nhà quản lý, mà còn là chuyên gia công nghệ thực thụ, thường xuyên tư vấn cho Ban Điều hành về chiến lược phát triển mạng lưới.

Bước sang năm 2026, anh đặt mục tiêu "mở rộng biên giới" công việc cho NOC, sẵn sàng nhận thêm nhiều mảng nhiệm vụ mới, tiếp tục nâng tầm chuyên môn toàn bộ nhân sự và giữ vững vị thế dẫn đầu về khoa học công nghệ trong đơn vị. Chuyên nghiệp hóa mọi hoạt động không còn là mục tiêu ngắn hạn, mà là tiêu chuẩn bắt buộc.