Delivery manager Trung tâm sản xuất FSIN - FAP.DMO
Năm sinh: 1987
Đơn vị: FPT Software
Thời gian vào FPT : 2015
Năm 2025 của Phạm Trung nổi bật với hai dấu ấn quan trọng. Đầu tiên, anh đã góp phần nâng tầm quan hệ với khách hàng trọng điểm. Với sự kiên trì và tầm nhìn chiến lược, anh không chỉ cải thiện mối quan hệ mà còn mở rộng phạm vi hợp tác, đạt được quy mô tăng trưởng gấp đôi. Song song đó, anh còn tham gia sâu hơn vào một mảng công việc mới có tính chiến lược. Dù đối mặt với nhiều thách thức, anh đã tập trung tái cấu trúc cách triển khai dự án, quyết liệt cải thiện các điểm yếu và gắn kết chặt chẽ với khách hàng. Nhờ những nỗ lực này, cuối năm, khách hàng không chỉ dành những phản hồi tích cực mà còn sang Việt Nam thăm đội ngũ dự án, từ đó củng cố niềm tin và mở ra những kế hoạch hợp tác mới đầy hứa hẹn.
Tuy nhiên, hành trình này không hề bằng phẳng. Thử thách lớn nhất đến khi anh tiếp quản một dự án mới trong mảng đặc thù, với tình hình triển khai đang gặp nhiều vấn đề và niềm tin của khách hàng lung lay. Phạm Trung đã chọn cách làm việc minh bạch và thẳng thắn: anh thừa nhận những khó khăn hiện tại, đồng thời cam kết rõ ràng về hướng xử lý và kết quả đạt được. Với thế mạnh về kỹ thuật, anh nhanh chóng đánh giá toàn diện bức tranh, xác định vấn đề cốt lõi ở cả cấp độ kiến trúc và vận hành, từ đó xây dựng kế hoạch hành động quyết liệt. Chính sự minh bạch, tinh thần cầu tiến và cách làm việc “One Team” đã giúp tình hình cải thiện rõ rệt chỉ sau khoảng hai tháng, khẳng định niềm tin chỉ được xây dựng bằng hành động và kết quả thực tế.
Chất riêng của Phạm Trung nằm ở sự quyết liệt và tinh thần không bỏ cuộc. Khi đã nhận việc, anh luôn theo đuổi đến cùng, tìm mọi cách để giải quyết vấn đề và tạo ra kết quả, kể cả khi hoàn cảnh khó khăn nhất. Anh Nguyễn Văn Tú, Giám đốc Sản xuất FPT Asia Pacific và là cấp trên trực tiếp của Phạm Trung, nhận định anh Trung là một lãnh đạo xông xáo và bản lĩnh. “Ở Trung nổi bật tinh thần không ngại thử thách. Dù trong những giai đoạn áp lực cao, anh vẫn giữ được sự tập trung, trách nhiệm và tinh thần “bàn giao đúng cam kết””, anh Tú khẳng định và cho hay, thế mạnh về kỹ thuật giúp anh Trung làm chủ các vấn đề phức tạp ở cả cấp độ kiến trúc và vận hành, đồng thời khả năng gắn kết và xây dựng niềm tin với khách hàng cũng như anh em trong đội ngũ onsite và offshore.
Hướng tới năm 2026, anh Trung đặt mục tiêu đầy tham vọng: hoàn thành các chỉ tiêu doanh thu thách thức và ưu tiên chất lượng cung cấp dịch vụ ở mức cao nhất để đảm bảo tăng trưởng bền vững. Anh nhận thức rõ thách thức kép là vừa phát triển kinh doanh trong thị trường quốc tế biến động, vừa phải duy trì sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng. Do đó, việc xây dựng và nâng tầm đội ngũ hiện tại, giúp các thành viên trưởng thành về chuyên môn, tư duy quản lý và bản lĩnh quốc tế, sẽ là trọng tâm. Giấc mơ lớn của anh là đưa FPT lọt Top các công ty IT hàng đầu thế giới, đặc biệt trong các lĩnh vực BFSI, để trở thành đối tác chiến lược dài hạn của nhiều khách hàng toàn cầu.