Phó phòng - Phòng Kỹ thuật FPT Telecom Huế
Năm sinh: 1992
Đơn vị: FPT Telecom
Thời gian vào FPT : 2023
Anh Lê Nguyễn Thành Danh gắn bó với nhà Viễn thông ngay từ những ngày đầu ra trường với vị trí Kỹ thuật viên hiện trường. Nhìn lại hành trình, anh nói đó là chặng đường trưởng thành “đi lên từ nghề”. Chính điều này giúp anh thấu hiểu áp lực, đặc thù công việc của lực lượng tuyến đầu và biết rõ điều gì đang giữ chân anh em kỹ thuật viên.
Năm 2025, thách thức đặt ra với anh Danh là bài toán kép: vừa đảm bảo chất lượng dịch vụ thông suốt trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt với nhiều trận bão lũ, vừa giữ lửa cho thế hệ nhân sự trẻ trước môi trường làm việc nhiều thử thách. Giải pháp của anh là “làm mới đội ngũ”: chuyển từ quản lý cảm tính sang quản trị theo dữ liệu; chủ động ứng dụng AI và tự động hóa (automation) để kiểm soát chất lượng theo thời gian thực; Áp dụng tinh thần "Ai Dám Sai Lầm" như một cơ chế vận hành: cho thử nghiệm, cho đề xuất, khuyến khích làm thật để rút ra bài học thật. Anh chia sẻ: "Thay vì quản lý theo cảm tính, tôi muốn anh em nhìn chất lượng bằng dữ liệu và phản ứng nhanh ngay khi có tín hiệu bất thường".
Kết quả của cách tiếp cận này được anh tóm gọn trong ba dấu ấn nổi bật. Thứ nhất là mở hướng đi mới bằng các hợp đồng dự án: đội ngũ kỹ thuật viên chủ động tìm kiếm hợp đồng và khép kín quy trình triển khai, vừa mang về doanh thu ngoài, vừa khẳng định năng lực triển khai đa dạng của bản thân. Thứ hai là kiểm soát chất lượng trong bão lũ: Đội ngũ đã thử nghiệm và đúc kết thành công quy trình kiểm soát suy hao ngay trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt, giúp giữ ổn định chất lượng cáp thuê bao dù mưa bão kéo dài. Thứ ba là cải thiện thu nhập: mô hình kinh doanh trực tuyến (online) được triển khai cho đội kỹ thuật viên, vừa hỗ trợ chi nhánh tăng số bán, vừa cải thiện đáng kể thu nhập thực tế cho anh em.
Với anh Thành Danh, thách thức lớn nhất vẫn là bài toán nhân sự, đặc biệt là việc giữ chân thế hệ trẻ trong môi trường khắc nghiệt ở miền Trung”. Lời giải của anh đến từ hai hướng: môi trường và thu nhập. Về môi trường, việc xây dựng văn hoá “Học hỏi - Đổi mới”, khuyến khích dùng công nghệ hoặc AI để giảm tải việc thủ công, giúp công việc hiện trường hiện đại và thú vị hơn, đúng tâm lý thế hệ mới. Thứ hai là thu nhập, đa dạng hóa nguồn thu từ dự án, kinh doanh online,... để mức đãi ngộ thực tế đủ hấp dẫn người trẻ gắn bó lâu dài.
Anh tâm niệm: “Mọi con thuyền đều an toàn khi neo đậu trong cảng. Nhưng đó không phải là lý do mà chúng được tạo ra”. Với anh, đó là lời nhắc bản thân phải dám bứt phá và cải tiến liên tục, thay vì chọn an toàn.
Bước sang năm 2026, anh Lê Nguyễn Thành Danh đặt mục tiêu tập trung vào ba điểm chính: Hoàn thành sớm kế hoạch hạ tầng và kiểm soát chất lượng, chuyển đổi 100% đội ngũ sang mô hình “đa nhiệm” để tối ưu năng suất - thu nhập và tiếp tục cải tiến phương thức kinh doanh online đã thử nghiệm trong năm 2025, hướng tới tăng gấp đôi doanh số.
Với khu vực miền Trung nhiều biến động, điều anh theo đuổi không chỉ là một năm “làm tốt”, mà là tạo ra một đội ngũ đủ bản lĩnh để đi đường dài: Kỷ luật hơn, chủ động hơn và dám đổi mới hơn, đúng tinh thần “con thuyền được tạo ra để ra khơi”.
