Trưởng phòng Intelligence Factory Department - FCJ.IMF
Năm sinh: 1980
Đơn vị: FPT Software
Thời gian vào FPT : 2011
Dự án bắt đầu từ năm 2023 với nhiệm vụ xây dựng hệ thống thu nhận nợ, quản lý dòng tiền và tài sản cố định cho khách hàng. Vượt qua hàng loạt thử thách về quy mô, độ phức tạp của hệ thống và yêu cầu nghiêm ngặt từ phía đối tác, chị Ngọc cùng đội ngũ đã xuất sắc hoàn thành và vận hành hệ thống đúng tiến độ.
Năm 2025, dự án với tổng giá trị hợp đồng lên tới 80 tỷ yên (khoảng 50 triệu USD), đã chính thức đưa vào vận hành hệ thống kế toán phục vụ chuỗi siêu thị lớn với hàng chục nghìn cửa hàng trên toàn quốc. Thành tích này không chỉ mang về doanh số ấn tượng mà còn giúp dự án nhận “cơn mưa” giải thưởng: Sao Chiến công hạng Nhì từ Tập đoàn FPT và GIGA Award hạng Vàng từ FPT Software.
Một trong những thử thách lớn nhất mà chị Ngọc cùng đội ngũ phải đối mặt chính là sự cố nghiêm trọng xảy ra ngay sát ngày go-live. Khi phát hiện ra một lỗi kiến trúc tiềm ẩn nguy cơ khiến hệ thống có thể dừng hoạt động bất cứ lúc nào, chị Ngọc đã chủ động tham vấn anh Vũ Tiến Đạt - Giám đốc Sản xuất của nhà Phần mềm FPT tại thời điểm đó. Nhờ sự phối hợp chặt chẽ, chỉ trong vòng một ngày, anh Đạt đã huy động thêm 20 chuyên gia hàng đầu cùng tham gia hỗ trợ khẩn cấp cho dự án. Dưới sự chỉ đạo sát sao của Giám đốc Công nghệ phía khách hàng, toàn bộ đội ngũ đã làm việc liên tục, cả ngày lẫn đêm suốt hai tuần để giải quyết triệt để nguy cơ.
Kết quả, hệ thống đã go-live thành công đúng thời hạn. Sau khi dự án hoàn thành, đại diện khách hàng chia sẻ, nếu không phải là FPT, 99% các nhà cung cấp khác sẽ chọn giải pháp trì hoãn, lùi ngày go-live. Chính tinh thần không lùi bước, sự quyết liệt và chủ động tìm giải pháp của chị Ngọc đã tạo nên sự khác biệt, giúp dự án đạt được thành công mang tính lịch sử này.
Nói về phong cách làm việc, chị Ngọc được đánh giá là người khó tính, luôn đặt ra tiêu chuẩn chất lượng cao cho từng công việc, nhưng đồng thời cũng rất gần gũi và truyền cảm hứng cho đồng đội. Chị quan niệm một đội ngũ mạnh là đội ngũ biết phát huy điểm mạnh của từng cá nhân và bọc lót, hỗ trợ cho những điểm còn chưa hoàn thiện. Tinh thần One Team không cần phải hô khẩu hiệu mà được thể hiện qua chính hành động: đồng đội cùng nhau vượt khó, cùng nhau hướng tới mục tiêu chung.
Dù nổi tiếng kỹ tính, nhưng triết lý sống của chị Ngọc lại rất giản dị: “Yêu nhau đi, đời có mấy khi”. Trong công việc, chị ưu tiên giải quyết những việc trước mắt, chia nhỏ các thử thách lớn thành từng phần nhỏ để xử lý hiệu quả. Không đặt ra những giấc mơ viển vông, chị tập trung làm tốt từng nhiệm vụ, hướng tới sự hài hòa và gắn kết trong tập thể.
Đồng nghiệp và cấp quản lý đều dành cho chị Ngọc những lời khen ngợi đặc biệt. Anh Nguyễn Hữu Long - Giám đốc FCJ,cán bộ quản lý trực tiếp, chia sẻ chị Ngọc luôn sẵn sàng nhận nhiệm vụ khó nhất, luôn bám sát đội ngũ và khách hàng trong những thời điểm quan trọng. Không chỉ có chuyên môn cao, chị còn nhận được sự tôn trọng từ các chuyên gia trong tập thể bởi tinh thần luôn bảo vệ quyền lợi của dự án và các thành viên. Đồng nghiệp Võ Sỹ Giang Đông nhận xét chị Ngọc là người tình cảm, quyết liệt, nói được làm được, luôn chọn giải pháp tiến lên thay vì trì hoãn.
Năm 2026, chị Ngọc tiếp tục duy trì tinh thần làm việc thực tế, biến thách thức thành cơ hội bằng cách chia nhỏ vấn đề và cùng đội ngũ chinh phục từng mục tiêu. Sự tận tâm và bản lĩnh của chị chính là nguồn cảm hứng cho những thế hệ FPT tiếp theo, khẳng định vai trò của người dẫn đầu trong hành trình chuyển đổi số toàn cầu.
